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开发指南

用心服务+极致产品

# 开发准备

1、注册智齿客服账号

2、下载APP

3、开放平台接口(Open API),结合企业的二次开发,必要参数:

  • app_key(由智齿进行生成,请联系智齿商务人员或售后人员)
  • appid(由智齿进行生成,请联系智齿商务人员或售后人员)

# 目录

智齿科技产品主要分为智齿智能客服系统和智齿智能外呼系统,除了产品自身提供了强大的功能以外,还提供了完善的开放平台,包括完善的Open API、以及客服系统的多渠道接入方式,供企业开发者快捷方便的进行系统对接、数据传输以及业务自定义等功能。

# 接入渠道

# Web

提供Web和H5的访客端SDK,既包括聊天界面的样式,也包含相应的聊天逻辑。企业开发者可以方便的将客服功能集成到自己的App中。查看详情

# iOS

提供iOS访客端SDK,既包括聊天界面的样式,也包含相应的聊天逻辑。企业开发者可以方便的将客服功能集成到自己的App中。查看详情

# Android

提供Android访客端SDK,既包括聊天界面的样式,也包含相应的聊天逻辑。企业开发者可以方便的将客服功能集成到自己的App中。查看详情

# 微信接入

提供微信小程序、企业微信、微信公众号的接入方式,企业可以快捷接入客服。查看详情

# 微博

提供微博的接入方式,企业可以快捷接入微博。查看详情

# 开放平台

智齿智能客服系统提供了包含完整业务流程的开放平台接口(Open API),结合企业的二次开发,可帮助企业建立一些更复杂的业务流程或者更灵活的数据流转。 以产品功能模块划分,包含:

  • 在线客服
  • 在线统计
  • 机器人&知识库
  • 电商平台
  • 呼叫中心
  • 工单系统
  • 质检管理
  • 客户中心
  • 客服管理
  • 智能外呼
  • iframe页面嵌入

提供各种应用的服务端API,企业开发者可以对接内部系统的数据,进行个性化开发等。查看详情