# 概要

智齿智能客服系统提供了包含完整业务流程的开放平台接口（Open API），结合企业的二次开发，可帮助企业建立一些更复杂的业务流程或者更灵活的数据流转。 以产品功能模块划分，包含：

• 在线客服
• 在线统计
• 机器人&知识库
• 电商平台
• 呼叫中心
• 工单系统
• 质检管理
• 客户中心
• 客服管理
• 智能外呼
• 其他业务接口