博客首页 其他 云外呼-一体化客户联络平台
云外呼-一体化客户联络平台
2022-10-09智齿科技 云外呼
云外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音播放给用户。它同时具有很强大的并发能力。它还可以处理复杂的案件,提供优质的售后服务等。帮助企业提高工作效率,减少员工数量,降低运营成本。


一、云外呼具备哪些特点

1.在线咨询一键自动高频拨号传统的电销模式需要手动输入11位或9位数字才可实现一定的外呼量。而使用我们的云外呼系统,您只需按一次复制粘贴即可轻松实现电话外呼。

2.全国号码客拥有全国固话和手机号码外显方式,在众多线路中,选择我们最合适,响应速度更快的我们的云外呼是扬长避短的最佳选择,外显手机号接通率更高。

3.销售、客户数据管理销售进展的所有阶段都会产生数据,比如跟进进度、签单状态等。

4.自带crm系统销售数据管理功能,销售进度模板化快速记录,客户资料360度全景展示,销售进度、订单签署进度等清晰洞察。

5.无纸化办公,电脑网页一键拨打,移动app查找目标工作状态,随时随地开展精英团队协同办公。

二、云外呼如何选择

1、智能电销外呼机器人一键自动拨打客户信息资料包括客户名称、电话地址等基本信息后导入,然后单击开始拨打,节省手动拨号时间和精力;

2、可以定制对话流程设置,支持批量导入/删除对话流程;

3、在线人工客服自带数据统计功能,可统计每个任务或每天接听电话的有效通话次数(意向),通话录音,可按照坐席男女、通话时长来设置均衡配置,并且详细记录了意向客户的筛选结果,从而方便人员进行及时跟进。

4、自带crm管理系统,可快速掌握销售人员的工作状况和客户跟踪情况,方便企业管理者查看各部门的具体销售人员跟进情况,比较优化销售人员的话术流程与话术内容,同时将意向客户主动推送到微信。

5、智能电销系统稳定性强,能够帮助企业提高外呼质量,保证销售过程中线索的准确度,保证外呼顺利,还可以避免拨打中途休息影响下一通电话的问题,为电子竞争中做好充分的准备!

6、全国号码可显示市场上所有的虚拟商标,归属地自由选择,大概率避免封卡封号了封号问题的出现。

三、云外呼有哪些优势

1、电销外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音播放给用户。它同时具有很强大的并发能力。它还可以处理复杂的案件,提供优质的售后服务等。

2、使用voip技术。把那些空号、停机和重复的号码进行筛选剔除然后,人工客服可以手动接听每个来电,而不需要盯着前端看。操作简单,即可完成拨号、数据管理等基本操作。第三节智能分配模式,通过竞争性分配策略,平均响应时间,从而保证了合适的座位与客户之间的利益关系。

3、ivr导航菜单里没有按钮,则需要转到移动坐席或其他新建的部门;如果转到别的部门,他们也会受到影响。当老客户来电时,可以根据预先设置的格式引导流程键入电话,实现批量拨号;如果是在非工作时间,客户仍然不愿意办理这张卡,可以通过下载并安装预订账号进行购买,无需重复输入11位手机号码的数字。

4、企业可以根据需求灵活调整,减少客户等待时长,降低投资风险,同时也可以为公司员工的流失带来一定的经济效益。智能云外呼系统可以帮助企业提高工作效率,减少员工数量,降低运营成本。

本文主要讲述了云外呼-一体化客户联络平台,想要了解更多有关内容的请参考《云呼叫-16年专业服务引领行业》


15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

15 天全功能免费试用

北京智齿博创科技有限公司 京ICP备14029759号-1