电话销售作为企业主动营销的一种必要手段,在我国经历了近几十年的发展,现如今依然盛行。然而,人口红利逐渐消失,使整个行业开始走向企业后端,甚至有很多企业开始利用客服部门代替电销业务的发展。>>阅读全文

对于企业更为关心的“高转化”价值,大家的实现程度却不尽相同。这不禁让企业开始思考,在使用智能外呼产品时,是否忽略了它本该具备的能力。>>阅读全文

无论是保守派还是革新派,选择呼叫中心的目的是为了帮助企业完成客户服务、拉近企业与客户间距离。而作为一种使用工具,应该需要符合市场需求的逐步演进,符合用户使用习惯的不断变化。>>阅读全文

一年前,电话机器人兴起。然而那时的机器人,机械笨拙、前言不搭后语,与用户沟通特别费劲,基本不能帮助企业解决任何实际问题。更有些拙劣者,成为企业与用户之间沟通的笑话。>>阅读全文

7月2日,中国银协发布《中国银行业客服中心发展报告(2017)》。银行客服中心作为整个客服体系中的元老,实际上也是许多新兴的、互联网的、小而美式的客服中心研究及参考的原型。>>阅读全文

6月27日,智齿智能外呼机器人产品1.10版本上线,这是产品上线以来最大的一次版本更新。经过两个月的真实场景历练、客户反馈收集,智能外呼机器人产品将在用户端的体验性、企业端的实用易用性上实现全面升级。>>阅读全文

2018年5月,智齿科技最新产品“智能外呼机器人”破界而来。智能外呼产品的推出意味着智齿售前营销、售中干预、售后服务三大智能支撑板块已初步形成了全产品覆盖、构建了完整的业务闭环。>>阅读全文

通过对智齿智能电销机器人的通话细节配置,我们将可能会遇到的问题,放入智齿的机器人的知识库中,机器人只需匹配即可回答自如。>>阅读全文

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