随着企业的业务量和体量不断增长,对客服中心提供与之匹配的服务需求也越发严苛。对于大多数中小型企业来说,投入大量人员、时间和资金来组织一个复杂庞大的客服系统,似乎不太符合现如今变化无常的市场环境。>>阅读全文

美团这两年非常火。 近日,关于“美团打车又开新城”的消息又刷爆朋友圈。在大众聚光灯下,美团的服务体系也成为大家好奇的焦点。 关于美团客户服务团队的剖析,这可能是史上最全完整、最深入的一篇。>>阅读全文

智齿智能外呼机器人定位为AI金牌销售,以高效率转化、低成本管理的产品价值帮助企业全面提升电销团队业绩。本篇文章,将贴合提醒、回访、调研、金融催收、主动营销等多场景,为你解读智能外呼机器人的高效应用。>>阅读全文

2018年5月,智齿科技最新产品“智能外呼机器人”破界而来。智能外呼产品的推出意味着智齿售前营销、售中干预、售后服务三大智能支撑板块已初步形成了全产品覆盖、构建了完整的业务闭环。>>阅读全文

“客服许多从事这个职业的人都觉得这是个没有多大晋升空间的工作。客服的未来究竟在哪里?”这是自天猫某商家客服负责人Olive的问。>>阅读全文

4月10日,智齿科技宣布获得1.5亿人民币B+轮融资,成为迄今智能云客服市场最大单笔融资。本轮融资由云启资本领投,耀途资本、上海原龙投资、博雅盛景、林洪瑞丰投资、界石投资跟投。>>阅读全文

2018年1月,智齿客服推出机器人客服旗舰版产品,宣布以“问题解决”为根本导向的第二代智能客服机器人正式上线,预示着行业新一代智能客服机器人时代的到来,智能服务或将因此重新定义。>>阅读全文

智齿在线客服系统支持桌面网站、移动网站、App、微信、微博等5大渠道接入,只需简单的部署操作,就让麦子金服完成多渠道的服务体系构架,接入用户完成顺畅沟通。>>阅读全文

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