前后端信息打通 精细化管理不犯难
灵活组织架构管理
不同角色分配不同权限
实现系统权限合理授权
大屏实时监测
支持多维度查询统计
趋势图表呈现效果更直观
- • 客服工作量统计
- • 分时接待统计
- • 接待压力统计
- • 客户咨询统计
- • 客户会话统计
- • 会话消息统计
- • 会话记录
- • 人工客服满意度评价统计
- • 用户来源统计
- • 搜索词统计
- • 受访页面统计
- • 着陆页面统计
- • 对话页面统计
客服APP
移动服务与管理不受限
远程办公和监控不犯难
根据需要设置不同任务
自动批量质检选定范围内会话
自定义创建质检任务
智能质检结果可查可校对
客户评价
从下单到上课再到完课，智齿科技AI智能外呼机器人担任助教赋能作业帮学员上课体验，到课率和完课率明显提升。
尤其是上课提醒场景，有严格的时间节点，必须要在5-10min内完成数百万通电话，智齿科技运营人员全程跟进，保质保量完成每次触达！
2019年初，华图教育引入了智齿科技的智能客服机器人、在线客服、外呼机器人产品，希望能全面提升服务效率和管理能力。而在这近五年的合作中，智齿产品确确实实给了我们非常大的帮助——现在，人工客服服务效率较之前提升2-3倍，课程购买转化率、售后满意度都有显著提升，学生家长反馈很好。不仅如此，智齿的多维数据统计分析也为团队管理、业务分析提供了非常好的信息支撑。
作为职业教育领航者，中公教育合作智齿科技全渠道客服产品后，系统稳定好用，交付全程省心，问题主动响应，可以在确保接待效率同时，又提升了访客留资率。尤其对于集团分校模式，其按照组织架构进行数据权限隔离，产品非常符合业务需求，是一家很懂业务的客户联络企业！
