微信作为社交产品的排头兵，微信平台也成为了品牌文化和企业资讯的传播出口，是当今企业接触客户不可缺少的一种方式，因此许多企业都想用使用微信公众号客服来接待客户，但是很多企业都不了解微信如何接入公众号客服>>阅读全文
目前许多中小企业都不清楚免费试用在线客服软件有哪些，不了解它们各自的功能特点是什么，也无法辨别哪款在线客服软件比较好。今天就为您简要介绍一款能够提供免费试用在线客服系统的服务商智齿在线云客服平台。>>阅读全文
目前，国内市面上主要流行的在线云客服平台有几十余种，各自有不同的特性和功能，适合的企业类型也不尽相同，那么从企业用户的角度出发如何对不同产品进行挑选呢？从企业角度出发，参考业界权威观点，>>阅读全文
今天，给大家评测一款市面上的主流云客服产品——“客服机器人”。智齿科技的业务专注于智能客服机器人及配套的大数据服务上，以智齿客服机器人最为著名：其智能机器人无论是在语音识别、>>阅读全文
目前的在线客服系统大多采用云客服系统形式。所谓云客服系统，就是指部署在云端服务器的客服系统。与传统的线下部署客服系统相比，云客服具有更高效、更便捷、成本低、工作量低等特点。在具体的接待方式上，>>阅读全文
有研究表明，客户满意度越高的网站，老客户的回头率也越高，好的在线客服软件可以有效的帮助网站促进老客户回头率。 一旦客户在你的网站购买了某件商品，你应该抓住每一个机会向他介绍你的网站，>>阅读全文
客户服务是企业经营的重要一环，尤其是对于旅游业这种服务性的行业，消费者的去留很大程度上就由客服质量决定了。在旅游行业的客户服务工作中，一直以来从业者们都面临着各种各样的难题，比如访客量巨大、>>阅读全文
云客服系统具有什么样的特点？云客服是基于互联网，依托云服务，帮助企业建立虚拟客户服务中心。云客服和其他云服务一样，可以通过网络以按需、易扩展的方式获得所需服务。 >>阅读全文
