电话外呼系统是什么
电话外呼系统是为了提高企业效率，解决电话销售难题而推出的营销软件。

通过精准的语音平台群呼潜在客户群体，集筛选意向客户、锁定目标用户、精确客户分类三重营销于一体，全面实现市场营销！智能语音交互技术，使其具备听得懂、能理解、会说话的特性，人机合成模式更加自然，在与用户沟通中也比人工要流畅自然。

1、自动拨号：一键导入数据，根据需求设置时间、拨打频率等，机器人自动完成海量外呼任务。

2、智能应答：依靠云计算技术和大数据技术，人工服务代表可以进行语音播报、业务咨询、问卷调查等多种形式的服务支持，并将响应速度放在首位。

3、智能分析：对顾客的各项信息（如关注点、购买明细、意愿、满意度、忠诚度等）进行综合分析，再结合语义词、情感值、社会网络发展知识库快速生成客观的评价系统，帮助领导者做出正确的决策。

4、自动拨打：电脑上一直保持着良好的状态，无论身处何地都可随时接听来电，无需手动输入。

5、自动记录：传统的人工外呼，只能让员工日常工作逐渐地添加繁琐，但使用智能化产品自动拨打电话非常简单方便。

电话外呼系统的优势有哪些

1.自建数据库：可以对数据进行管理，填写跟踪记录，避免人为因素造成的损失。

同时，它还具有自己的crm客户管理功能。

2.智能ivr：可以引导用户获取想要的信息，自动分配给相应部门。

3.自动拨打：将已经联系过的客户进行分类整理后，自动拨打电话，并且不会错过每个意向客户。

4.自动分析：通过系统自动对存储到a/b档案中的客户进行分级管理，可以及时掌握客户的跟进情况，从而促进下一步的跟进。

5.自动弹屏：跟进客户之后，再次拨打电话，自动弹出窗口显示跟进详情，方便第二天的回访。

电话外呼系统有什么优势

电销企业使用电话外呼系统的优势有哪些？主要体现在拨号效率和稳定性上面。

电话外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据获取-批量导入-自动拨打。

电销外呼系统拥有以下强大功能：

1.高频防封号，外显本机真实号码，当客户漏接电话时方便客户回拨，提高通话接通率。

2.高频次呼叫不封号，高配置+坐席专属线路

3.通话录音，避免员工飞单、打私人电话、业务备忘、成功案例分享。

4.多平台使用操作非常简单，只需要几张卡即可轻松切换企业微信。