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外呼平台(高效防封电销助手)
2022-11-26智齿 外呼平台

外呼平台是什么

外呼平台是指企业在一定时间内,可以向不同的终端设备(如手机、平板电脑等)提供大量的自动服务。

它们通常为企业和客户之间的沟通纽带,包括传入文件、录音和弹出屏幕等方面。

一个好用的外部呼叫中心系统必须具有良好的稳定性能,这样才能保证销售人员可以快速访问客户数据和进行商业智能分析。

一般而言,我们对于许多情况下,外部呼叫平台只提供外部电话功能,并非所有外部呼叫都需要由外部接入器完成。

此时,外部电话管理提供商将使用私有云或公共云模式来建立与其他系统的独家通信。

然而,一些更复杂的客户服务仍然受到限制。

因此,如果您想选择最适合自己的解决方案,您应该首先考虑供应商提供的解决方案。

然后,我们还可以看看它们的实现原则:
(1)如果你拥有扩展性强的软件或硬件,那么您的业务倾向于基于云计算的saas产品,但如果没有特别强的团队支持,你也无法满足业务发展的需求;
(2)如果您的业务规模较小,那么您可以选择saas平台,让整体运营流程变得轻松,节省资源和人力,并且您的业务也可以更加灵活和简单。

外呼平台是什么意思

外呼平台是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它同时具有很强大的并发能力,而且外呼系统还可以为公司提供极大的降本增效的优势!我们也都知道电销企业经常遇到封号问题。

对于封卡原因如果在与客户沟通的过程中出现这些情况就会被判定为营销电话或者骚扰电话,从而进行封卡处理,所以不少电销人员会借助第三方外呼平台来解决封卡问题。

那么外呼平台是怎么实现防封号的呢?

1.使用运营商提供线路
可以说现在市面上最稳定的线路就是回拨线路了,即使你使用的是虚拟运营商的线路,但是线路又必须得有保障才可以保证后续的售后服务和二次开发。

2.高频率呼叫直接会被封号,而且一个小时之内最多只能百十个电话的呼叫量,连正规的手机卡都养不活,更别提功能全面了。

3.非工作时间大量外呼及呼出呼入量不成正比导致限制拨号失败。

4.由于国家对电信诈骗的加强管控,目前用于电话销售的线路就是由运营商提供的专属电销线路,其质量和稳定性决定了一切,所以要找靠谱的公司也很重要。


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