呼叫中心系统的使用费是多少

呼叫中心系统的使用费，是根据坐席数量来确定。

一般情况下，普通型呼叫中心大概每年几千万元，这种基本成为了普遍现象。

此外，针对座位数量计算方法，还需要收取通信费、扣款等相关费用。

目前，绝大多数公司都选择了按月或是按年计算的方式进行付费，即便是有些账号并不提供免费体验，也会在运营商的体制框架内支付更高的价格，所以这笔钱应该与直接呼叫中心无异。

当然，除了费用上的差别之外，呼叫中心系统软件的功能也各不相同。

有些是单独使用，有些是按照坐席数量计算的。

呼叫中心系统软件的费用是由软件服务器(硬件)的租金、线路(网关)的额外开通、运行时间以及后期维护成本决定的。

1、呼叫中心系统软件：适合于一个人员少并且技术成熟的小规模团队。

它主要是集成云客服呼叫中心平台，具备ip集成语音导航等功能，可以实现7*24小时全天候服务；也可以部署在特定场景中使用，比如智能客服机器人、医院急救中心、银行催缴、政府工作站等。

2、云客服电话软件：部署周期短，风险低，不受地域限制。

3、在线电话：部署成本低，可以满足很多公司的业务需求，但只能接入正常的在线客户服务渠道。

4、录音：对经理和管理者的通话录音可以下载到任何时候随时检查，以避免纠纷造成的麻烦。

5、crm管理系统：对客户资源进行管理，记录销售流程的全过程。

6、自动外呼功能，将电话号码导入系统，就会显示电话号码，并可以设置外呼时间段，以保持每次外呼的均衡，从而提高外呼效率。

呼叫中心系统怎么收费

对于企业来说，呼叫中心系统是不可或缺的部分，它的作用非常大。

一、呼叫中心系统怎么收费

1、公有云方案采购成本低，按需付费，使用前无需担忧，坐席数量灵活，后期维护也比较方便简单，适合小型企业使用。

2、公有云方案在公共云上运行的优势和成本相对较高，所以选择这种模式的客服系统公司很划算。

3、混合云方案与标准化混合云方案更适合中小企业。

因为混合云是私人域流量的特点，并且充分利用了自身的安全性能，因此其安全性会受到众多企业的青睐。

4、saas方案则适应于少量的中小企业，如银行、保险等。

混合云方案在价格上具有弹性，所以受到广大企业的欢迎，成本也相对较低。

二、呼叫中心系统怎么收费介绍：

1、座位费：根据功能的不同，收费也就不同；通信费用由运营商收取，通信费用由连接器供应商收取，连接器只负责连接，连接率为50%-80%左右；话费单项收费，每个月都有标准值调整。

收费模式基本上是这样，具体费用还得看具体人数和通话时长决定。

2、按座席收费：普遍说，按座位收费，一般是按套餐收费。

具体收费还得看具体人数和通话时长决定。

三、电销外呼系统怎么收费电销外呼系统的收费模式一般有两类：

1.基础版:包含正规号码池+回拨线路;

2.增值版:包括专属空巢老人提供固话、手机号码封顶(座位费除外);

3.续费版：包括软件开发费和通信费。