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服气！10年客服老司机教你这样处理棘手的客户投诉

2017-09-04 客户投诉 情绪控制 服务态度

客户投诉处理是让每个客服头疼的问题，有着10年客户投诉处理实战经验的客服老司机，从一线客服和客服管理者两个维度，深度总结了3个关键点，7个行动点……>>阅读全文

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