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“对于质检、知识库和培训这些岗位,是经常让员工抱怨的岗位,客服中心确实有一些岗位确实不大受欢迎,比如以下6类岗位……一起看看吧>>阅读全文

质检工作是企业综合服务质量的评价和提升的重要收集及反映途径。形式上通过评价员工的业务表现从而作为奖惩员工的依据,要保持公平公正客观的评判。>>阅读全文

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