智齿科技凭借在智能客服领域令人瞩目的成长速度和前沿的创新能力,从百余家优质企业中脱颖而出,获评“德勤-北京朝阳明日之星”。>>阅读全文

2019年11月9日至10日,科技智库「甲子光年」在北京举办。智齿科技荣获“甲子20”——2019中国最具商业潜力的20家科技Cool Vendor。>>阅读全文

无论是什么类型的电商最终还是要回归到产品质量本身与用户体验上,社群是手段,红人是一种导流方式,直播是一种营销。各位轻易不要被“社群经济”“红人电商”等名词玩坏了,而忘记电商的本质是什么。>>阅读全文

随着5G的商业化进程,专家预测全息通话将在5年内迎来爆发。而这一技术在客服领域的普及和应用也指日可待,笔者在此称之为全息客服。>>阅读全文

智齿科技AI研究院负责人吴科博士受邀出席了2019THU-EE第9届清华大学自然语言处理研讨会,并就“NLP技术在智齿客服中的应用”做了主题演讲。>>阅读全文

质检,本应有的名字是质量管理,但是都被称为质检。这一俗称是否也在某种程度上说明在大家的心目中,质量管理其实仅仅是质量检查呢? 作为质检,我们应该怎么听?质检工作该如何展开呢?>>阅读全文

9月17日,由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会主办的“第十五届呼叫中心产业国际峰会暨年度颁奖典礼”在北京隆重揭开序幕。智齿科技,一举荣获“2019年度十佳呼叫中心卓越应用技术奖”。>>阅读全文

和普通员工不同,管理者要会管理团队,带领团队完成绩效,而职场新手管理者常常会沿用以前的思维逻辑做事情,从而在工作中产生不少困惑。本文帮助新手管理者厘清自己的工作职责,并对所需的能力修炼给出建议。>>阅读全文

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