2020年1月15日,智齿科技斩获中国电子商会指导峰会,“第四届中国电子信息行业市场飞马奖”,成为智能客服领域唯一一家获得此项殊荣的企业。>>阅读全文

一般的IVR主要起分流作用,帮助企业在呼叫入口处进行分流。进阶一些的IVR,能实现某些简单业务的查询,但仍需要用户按键配合。从用户体验的角度,我们认为这可能都不算是理想方案....>>阅读全文

智齿【质检申诉】功能的上线,帮助企业实现了质检的精细化管理“最后一公里”闭环,不仅将质检申诉业务在线上完成了重塑,降低了线下沟通成本、提升了质检申诉效率,更为主要的是它使得质检申诉过程更透明...>>阅读全文

智齿的智能外呼机器人产品上线以来,已签约上百家客户。在大量的场景搭建、话术打磨过程中,我们发现,除了金融领域外,在电商、教育、医疗、物流、生活服务等行业中,外呼机器人的应用场景也很...>>阅读全文

智齿在呼叫中心中加入智能预测式外呼能力,通过精细化算法的方式,将能够接通的用户电话直接对接给当前空闲的销售人员,销售人员只需带上耳机,便能与用户进行沟通。一方面,使电销接听率得到了有....>>阅读全文

在电商零售行业,商业模式、运营方式、售卖品类的不同,都会影响企业的客户服务模式,进而对客服系统产生不同需求侧重。智齿科技甄选了4家极具代表性的客户,进行系统需求案例解析,通过这些企业的实践...>>阅读全文

本地化部署+SaaS版本的平台电商融合解决方案,一方面满足了B站自身业务需求,另外一方面,也充分赋能到了入驻商户...>>阅读全文

12月17日,由爱分析主办的"2019爱分析·中国人工智能高峰论坛“在北京举行。智齿科技作为智能客服供应商代表受邀参加本次大会,并获评入选“2019爱分析·中国人工智能科技服务商50强”。>>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

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