作为企业的重要组成部分,客服被多数企业视为鸡肋:食之无味弃之可惜。因为在他们的眼中,客服部门=成本中心。但阿里仅仅通过4招将客服部从成本中心变为利润中心,阿里到底是怎么做的呢?>>阅读全文

近期,畅捷支付选择与智齿客服合作,通过智能全客服解决方案(智能机器人客服+人工在线客服+呼叫中心+工单),打造更深入业务场景、更专业贴心的服务体验。>>阅读全文

5月27日,在2019中国国际大数据产业博览会召开期间,贵州省委常委、贵阳市委书记赵德明,市委副书记、市长陈晏与大数据领域黔籍企业家代表举行座谈会,希望大家积极参与贵州、贵阳经济社会发展的实践...>>阅读全文

毕业进入好未来,8年时间,做过运维,负责过运营,从一位“规则制定者”,变成“临危受命”接手客服团队。这样一位“半路出家”的客服管理者会给我们讲述一个怎样的“服务世界”呢?>>阅读全文

智齿客服发布了《客服管理30问(下)》,合计74页、3.1万字,通过客服培训、服务设计、质检、现场管理4大模块解读,及闪送、考虫等多家名企经验分享,帮客服管理者提升团队管理价值。>>阅读全文

智齿客服发布《客服管理30问(上)》,概括绩效/薪酬/招聘/沟通管理4大模块、15个客服团队管理问题,借鉴bilibili、如易行、Netflix(网飞)等多个名企经验,针对常见客服管理问题进行解答。>>阅读全文

2019年7月17日,爱分析主办「中国企业云高峰论坛」在京举行。作为国内领先的智能云客服品牌,智齿科技成功入选此次活动发布的「2019爱分析·中国企业云科技服务商50强」。>>阅读全文

2019-07-10 O2O 生活服务

轻松到家,中国领先的生活服务产品供应商,主营业务有家居售后服务产品和家庭增值服务产品。作为国内首屈一指的生活服务供应商,在B端和C端,轻松到家已具备成熟的业务模式,并构筑了独有的服务护城河...>>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

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