在电商的运营中，无论是新客户还是老客户，都会通过在线客服系统与企业展开一系列的沟通，这就对在线客服系统的要求提升了一个新的高度，它不仅仅是对话工具，它更像一个三通或者多通组件。>>阅读全文
在线客服系统不仅可以减轻人工客服的负担，还能够网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析，客户关系管理的等功能，随着近两年人工智能技术的发展，在线客服系统也在不断的完善，功能更加强大。 >>阅读全文
互联网最大的特点之一就是开放和包容。智齿科技开放大量的API和SDK,可以无缝对接用户系统。在此基础上打造全民云呼叫中心，与广大开发者和第三方厂商合作，共建通讯生态。一站式解决用户需求。 >>阅读全文
对云呼叫中心依赖的企业大致可分为两种类型。一种是以呼入为主、提高服务的客服型。这样的企业更多看重的是系统的呼入功能，比如常见的自动语音播报、IVR导航、ACD分配等。>>阅读全文
智齿云呼叫中心系统，还会有短信服务，在电话咨询过后，可针对学员进行课程信息、服务关怀信息、以及相关课程推荐信息等短信发送；系统还集成了在线客服，学员和家长可以在网站、微信、等平台随时随地预约沟通。>>阅读全文
维护客户关系的本质在于不断加强与客户的交流，深入了解客户的需求，并不断对产品和服务进行改性和提高以满足顾客的需求的过程。在线客服系统由于产品和服务的特性，起着不容忽视的作用。>>阅读全文
智能在线客服系统具备的强大自主解答能力，不仅能够提高沟通服务的效率并缓解劳动力的供应压力，还可以提高客户下单的速度及产品的成交率，从而为企业赢得更大的经济利润>>阅读全文
智能在线客服系统的智能之处还是非常明显的，由此可以判定，智能在线客服系统的行业前景是十分可观，未来将会有更多用户选择它和使用它，因为智能在线客服系统有着许多人工客服系统无法做到的优点和不可替代性。>>阅读全文
