多商家在线咨询系统的功能非常强大，可以帮助企业解决很多难题，并且多商家在线咨询系统的价格也是非常实惠。

一、多商家在线客服系统的价格是多少？对于不同类型的网站来说，他们的报价都是有所差异的，因此企业需要根据自己的情况定制相应的报价范围和数目，我们的智能会根据您网站上的产品特点进行定制开发，为每个用户创建专属的客服聊天窗口，方便客户随时联系企业客服，促成订单。

二、我们的智能多商家客服系统功能介绍

1、访客轨迹分析：我们的智能多商家客服系统提供访问者区域、来源、关键词等多维度精准统计报表，协助企业掌握效果；

2、多商家客服系统：可以结合公众号消息、小程序、搜索引擎、美团、支付宝等多种方式接入多商家客服系统；

3、机器人客服：辅助人工座席回复基础问题，减轻客服工作量，让人工客服有更多的精力去回答更高级的问题，快速提升服务效率。

4.工单系统：完善企业工作流后台，使得问题简化易懂，减少客服重复劳动；

5、ai客服机器人：7*24小时在线全年无休，一年可工作24*365小时；

6、客服app/h5页面：提供超过40项营销指标,适用于医疗美容行业、保险行业、房地产行业、教育培训、酒店旅游、it、汽车配件行业等等领域。

多商家在线咨询系统有哪些功能

多商家在线咨询系统可以为商家提供多种解决方案，帮助商家更好的开展业务。

当然，在线客服系统也不只有这些功能。

下面就给大家详细介绍一下。

1.主动引导访客当访问者进入我们店铺时，使用我们的软件能够自动邀请对话，并根据设置的条件与顾客建立联系。

在节省时间的前提下，可以向访问者发送文字、图片、语音等信息。

2.智能接待（7*24小时）如果遇到复杂问题需要人工客户服务，比较专注地回答，那么可以通过设置智能接待选项，将常见的问题添加为知识库中去。

3.快速沟通当访问者进行咨询时，除了积极地获取之外，还可以通过我们的消息卡或是其他方式与对话内容进行互动，从而增强客户体验。

4.标签管理我们的在线客服系统支持粉丝画像功能，把粉丝分成优秀、一般、初级客户，指导客服业务更具针对性；一方面客服可根据每个客户的关注点和喜好来制定精准营销策略，另一方面可以通过沟通可以加深客户的品牌记忆力，提高转化率。

5.机器人客服在接待过程中会根据设置好的问题和答案自动发送消息给客户，并且可以随时保持热情，克服客服每天重复回答大量相同的问题，让客户感受到温暖；此外遇到无法解答的问题，也可以及时转交给人工客服。

6.工单系统在客服人员忙碌没有办法跟踪客户的状态时，可以尝试创建工单，然后分配给各部门或小组，便于问题的集中处理和反馈。