什么样的CRM系统才好用（客户CRM管理系统的职能是什么）

自从CRM系统问世以来，很多人都知道这是一个有利可图的系统，随后有很多公司都在制造符合国内使用的CRM系统。特别是近年来无数个品牌的CRM系统的出现，让企业挑花了眼，让很多企业都不知道什么系统适合自己的企业，很容易就挑错CRM系统厂家，那什么样的CRM系统才好用？客户CRM管理系统的职能是什么？

一、什么样的CRM系统才好用

1、简化客户关系管理的使用

一个简化、易使用的CRM管理系统，可以减少企业的培训时间成本，降低他们的学习成本。

2、CRM系统的安全性和稳定性

数据安全和系统稳定性是CRM管理系统的基础，因为系统维护企业客户信息，是企业赖以生存的发展基础，一旦信息泄露，企业将面临严峻的形势。

3、CRM系统的灵活性

CRM系统的需求是明确的，但现在大多数企业无法预测未来三、五年的发展趋势！因此，一个好的CRM系统可以适应企业发展的现状，也可以灵活地适应企业的未来发展。

二、客户CRM管理系统的职能是什么

1、可扩展性

企业不断前进，需求也在不断自我完善。因此，所需的制度能够满足企业不断发展的需要，进行升级和改革，使工作更加方便和迅速。

2、实现销售价值

客户CRM管理系统可以将企业的所有销售环节结合起来，通过销售和市场、销售和服务，实现以客户为中心、流畅的工作流程。同时，客户CRM管理系统还可以降低销售成本，提高销售成功率，帮助监控销售成功率，实现业绩增长，实现销售价值。

3、留住客户

客户CRM管理系统的使用可以是一个完整、统一的客户信息记录，不仅不必担心客户数据的丢失，而且可以充分掌握企业的业务信息，防止人员流失导致客户流失。

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