微信客服系统好用吗 微信客服管理系统的功能有哪些

对于企业来说，使用科技产品，实现数字化转型才是企业最好的发展道路，而微信客服系统就是这样的一款软件，那微信客服系统好用吗？微信客服管理系统的功能有哪些？

一、微信客服系统好用吗

1、使用简单

微信客服系统，你只需要操作一次就能完全掌握使用要领。在操作过程中，必须保证系统和网络的稳定性，才能准时准确地向各大社区发送信息。社区中的粉丝也可以在第一时间看到信息的详细内容，因此人工服务可以减少对社区信息传递的投入，并完全托管微信客服系统。

2、信息发送效率高

微信客服系统可自动发送托管信息，确保信息在第一时间发送到各大群体。如果商家不参与任何人工助手，可以选择微信客服系统，实时发送信息托管模式。只要在信息发布前将信息内容编辑到系统中，然后定期确定日期，选择信息发送托管模式，商家就可以按时发送信息，无需任何人监督时间。

二、微信客服管理系统的功能有哪些

1、手机风控功能：手机沟通录音、收发短信在微信客服管理系统后台均有记录，管理也可以随时查看。还支持屏蔽员工手机通讯录中的手机号码、微信好友的微信号、聊天过程中发送的手机号码，有效保护客户安全，防止员工飞单离职带走客户。

2、微信风险控制功能：管理员可以在微信客服管理系统后台实时监控员工的微信聊天记录，包括语音、文字、图片、视频等，并具有敏感的操作预警功能，一旦员工有违规行为，后台会立即阻止。

3、辅助营销功能：微信客服管理系统可以对微信客户进行多维度打标签，自动生成用户画像，分组精细化管理。自动通过好友添加、批量发送朋友圈、批量发送信息，快捷短语、自动回复。

4、微信客服系统功能：统一管理所有员工的公司微信好友，打造企业微信公海，建立自己的流量池。在线客户灵活自动分配给员工，更加智能公平。一个员工可以聊多个微信号好友，多个员工也可以在微信号上连接一个好友。

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