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微信多客服管理系统有什么功能(微信多客服系统功能介绍)

微信多客服管理系统有什么功能(微信多客服系统功能介绍)

当前微信提供的客服系统在功能方面并不是很完善,无法满足企业的业务发展需求,智齿科技为了解决这一问题,推出了微信多客服管理系统。那微信多客服管理系统有什么功能?微信多客服系统功能介绍


一、微信多客服管理系统有什么功能

1、使用自动回复,自动用户

当人工客服不在线时,使用微信多客服管理系统的自动回复功能可以代替客服回复问题,能满足大部分客户的需求。

微信多客服管理系统能帮助客服减少大部分重复工作,提高客服人员的工作效率。

微信多客服管理系统的自动回复功能可以提升用户对企业的好感,让用户不会感觉自己被商家冷落。

2、客服接待分配

4种会话分配规则能解决大部分客服分配问题。

比如有的客服接待人数过多,需要分配一部分用户给其他客服;有的客服接待质量高,要给她更多的用户;要轮流分配用户等。

3、多客服管理

微信多客服管理系统支持管理客服/客服组。

不管是一个渠道多个客服,还是多个渠道一个客服,微信多客服管理系统都可以接入并管理。


4、消息提醒

当用户在排队中、发消息时,微信多客服管理系统能够做到消息提醒,还可开启声音提醒,避免错过用户消息。

用微信多客服管理系统,可以帮助客服高效率、高质量地处理用户消息,给用户一个良好的体验感。

5、聊天界面简洁

微信多客服管理系统的聊天界面简洁明了,客服需要使用什么功能都一目了然。

微信多客服管理系统还支持快捷回复、打标签、评价邀请、发送(邀请发送)文件等。

6、同时管理多个小程序

微信多客服系统点击即可切换,一个界面处理不同小程序的消息,提升客服工作效率和质量。多个客服同时在线

多客服统一管理,可以一个小程序设置多个客服,也可以一个客服管理多个小程序。

最后总结:智齿科技在外呼机器人、外呼系统、客服机器人、客服系统、微信客服等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供最优质的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,智齿科技期待与您的合作!联系电话4008-690-981


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