微信公众平台客服功能怎么用（怎样设置微信客服）

    微信公众号官方功能不足以满足企业的发展需求，微信公众平台客服功能怎么用呢？我们该如何设置微信客服呢？

一、微信公众平台客服公众怎么设置

    不过，仅做好微信公众号客服系统的卖货功能是不够，还得设置好它的客服功能，用来和客户及时沟通、解答难题。

    1、添加微信客服功能

    我们在在微信公众号客服系统后台，点击左侧的【控件】选项，找到微信客服控件即可添加客服功能。并且，可对其在小程序商城中的显示位置进行设置，看看是在首页固定位置显示还是在产品详情页中显示，亦或是两者都显示。

    2、绑定微信客服

    我们登录进入微信客服系统后台，在【功能】分类栏下的【客服】界面中，点击【添加】按钮就可添加绑定客服人员的微信了。直接输入需要绑定的微信号，并点击搜索，之后再点击【确定】按钮便可完成绑定。在绑定好客服微信账号后，登录就可进行客服消息回复了。

二、如何设置微信客服

    1、首先，登录微信公众平台，在“添加功能插件”处添加“客服功能”。客服功能是公众号基础功能，开通微信认证的任何微信号，无论服务号还是订阅号都可以开通此项功能。

    2、开通后，需要添加客服人员，先关注微信公众号，再执行绑定操作。

    3、输入需绑定的客服人员微信号，点击输入框旁的“验证”，确认此微信号已经关注公众号后，即可邀请其绑定。

    4、此时，微信公众平台会发送邀请信息到客服人员的微信里，客服人员登录手机微信，点击“接受邀请”即可成为公众号的客服，与粉丝沟通。

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