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解读智齿科技网络电话呼叫软件的交互技术

解读智齿科技网络电话呼叫软件的交互技术

 网络电话呼叫软件使用了多项ai科技,可满足多种企业不同行业的业务需求,其中使用最多的是智能交互技术,对于智能交互技术的解读请看下文。


一、网络电话呼叫软件之智能交互技术

 电话外呼软件可以实现客户服务的即时性和连续性,提高客户体验。具体来说,外呼软件自带外呼机器人,机器人的自动回复反应很快,整个过程仅需不到1秒的时间,响应速度快速,并且机器人是不需要休息的,机器人可以7*24小时接待客户,在非上班时间也可以享受客户服务。

 目前,语音交互是电话外呼软件中最成熟的技术之一。如今科技的发展正猛,将ASR、TTS和NLP的发展速度提升到了一个新的水平。其中,国内多家公司不断深入,结合人工智能领域技术开发的人工智能语音识别机器人产品已经成功取代人工销售业务,改变了传统的企业营销模式。

二、智能识别技术可做什么?

 智能语音识别实际上是指识别人类说话的内容和含义,将其内容转化为如密钥、二进制代码和字符串)等计算机可读的输入。与说话者的识别不同,后者主要是识别并确认发出语音的人不在其中,语音识别的目的是让机器人理解人类说话的语言,这可以从两个角度进行理解。




 1、不是转换成书面语言文字,而是逐字理解。

 2、理解口述内容中的含义,知道客户的需求,并对此做出正确的回应,而不仅仅局限于所有话语的正确转换。

 智齿科技网络电话呼叫软件积累了多年行业经验,深耕客户联络领域近10年,经过近10年的产品打磨和完善,研发出网络电话呼叫软件,云端部署方式,通过网络实现外呼电话。帮助企业处理外呼难题。作为电话外呼软件的核心技术,智能语音识别可以根据实际需要分析用户的意思,进行自然语言的处理。这是智齿科技电话外呼软件的优势,可以很好地解决当前市场的需求。

 外呼语音机器人可以准确回答问题,预测客户问的难题,剩下的更难的问题直接转到销售员的人工服务上,大大节约了员工的能源浪费。并且机器人的语音并不机械,采用真人录音,语音体验更真实,男声、女声不同的交流方式可以让企业根据产品特性选择合适的语音,让客户体验更好。


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