智齿客服产品更新说明-2018年6月7日

SDK

管理人员在控制台-系统设置-接入渠道-APP里可针对不同APP设置不同的快捷入口。

管理人员在快捷入口处点击“开启”后，再点击“设置”，系统弹出“快速入口设置”的浮层，管理人员可在此页面里设置不同的入口名称和链接（最大数5个），点击“保存并发布”即生效。

APP显示效果示意图：

1.功能开启：设置-支持渠道-Web（H5、SDK）-开启切换接待机器人功能

<设置-支持渠道-开启切换接待机器人功能>

2.选择可切换机器人与对应业务说明：

<选择可切换机器人与业务说明>

3.Web、H5、SDK等前端咨询窗口，可通过弹窗切换机器人业务

首页-在线监控模块新增状态时长字段，管理员可以查看到客服当前状态下的时长统计，更好的帮助管理者监控管理客服人员。