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《教育培训行业客服精英必读8节课》
课程目录
第一课 《 教育培训市场近几年究竟发生了什么?》
第二课 《 如何打造一套优质的客户服务管理体系?》
第三课 《 如何搭建一套优质呼叫中心系统?》
第四课 《 如何打造高效客服团队?——团队管理篇 》
第五课 《 如何打造高效客服团队?——薪酬管理篇 》
第六课 《 如何打造高效客服团队?——绩效管理篇 》
第七课 《 如何打造高效客服团队?——质检篇 》
第八课《 如何避免客户服务的那些坑?(附案例)》
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