智齿呼叫第三方对接

坐席上下班

应用ID：

应用密钥：

公司ID：

技能组ID：

坐席ID：

手机/sip号：

登录方式：

初始化配置

获取Token

坐席上下班

外显号码：

上班后状态：

双声道录音：

坐席上班

坐席下班

查询/重置坐席状态

查询状态

重置状态

查询/重置状态无需参数

设置坐席状态

设置状态：

设置状态

设置状态的传值范围是：0-忙碌、1-空闲、114-小休、116-培训、117-会议、118-用餐、119-活动

坐席外呼

外呼显示的主叫号码：

被叫号码：

外呼参数：

坐席外呼

坐席接听

坐席为网络电话接听方式时，调用该接口接通电话。sip话机或者手机模式无需调用该接听方法。该接听方法不适用呼出场景

坐席挂断

需挂断的通话ID：

坐席挂断

坐席挂断方法不适用于转接场景,转接场景需根据下方示例使用

本页面中通话ID如果不填写，则默认从通话信息中获取（此逻辑不属于js对接组件，需自行开发）。

转接坐席

当前通话ID：

转到的坐席ID：

呼叫转接

转接确认

取消转接

说明：发起方呼叫转接，被转接方接通后可以执行转接确认和取消转接；被转接方在转接咨询通话后，可以拒绝接听。

本页面中通话ID如果不填写，则默认从通话信息中获取（此逻辑不属于js对接组件，需自行开发）。

转接坐席-坐席拒接

当前通话ID：

发起方坐席ID：

坐席拒接

说明：被转接方在转接咨询通话后，可以拒绝接听。

本页面中通话ID、发起方坐席ID如果不填写，则默认从通话信息中获取（此逻辑不属于js对接组件，需自行开发）。

转接第三方号码

当前通话ID：

第三方号码：

转接第三方

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转接技能组

当前通话ID：

转接技能组ID：

超时时间：

转接技能组

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呼叫保持/取消保持

当前通话ID：

呼叫保持

取消保持

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查询呼叫技能组及技能组空闲坐席数量

查询技能组

查询呼叫坐席

技能组ID：

搜索内容：

查询呼叫坐席

呼叫静音

当前通话ID：

是否静音：

设置是否静音

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三方通话

当前通话ID：

发起三方方式：

第三方坐席的id：

第三方号码：

发起三方通话

取消三方通话

确认加入第三方

退出三方通话

<第三方坐席id>和<第三方号码>有且仅有1个属性有值，不能同时为空。

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发起监听

被监听坐席的id：

发起监听

取消监听

通话id：

取消监听

清除结果