4.2.2作为呼叫客服
- 如何登录系统
1）客户登录系统后，点击电话标识，客服可选择选择sip话机或者手机，点击登录呼叫中心
2）弹出登录成功状态栏，即代表呼叫客服已经登录系统成功
2.如何更改客服状态
点击电话图标，更改客服状态
3.如何接听电话以及接听后都可以执行哪些操作
设置路径：呼叫客服登录上线>>设置空闲状态（默认） 接听后可执行操作：
- 查看客户信息 如果来电客户已在客户中心，可以直接带出客户的所有信息（字段可自定义）；
如果来电客户不存在，则可以编辑客户信息，然后保存
创建工单信息
弹屏页可以直接创建工单，创建工单会自动带入这个客户的信息。
查看通话详情
编写服务总结
新建联系计划
点击呼叫中心>>联系计划>>新建联系计划
4.如何拨打电话
电话条>>输入电话号码
5.如何创建工单
呼叫弹屏>>保存客户信息及服务总结
呼叫弹屏>>创建工单
6.如何发送短信
点击短信>>短信发送>>选择模板
7.如何创建客户
点击客户中心>>新增客户
