新手指引
1.概要
2.版本说明
2.1各版本概述
2.2版本区分说明
3.快速搭建你的客服系统
3.1注册/登录
3.2配置组织架构
3.2.1添加客服
3.2.2设置客服组
3.3多渠道接入
3.3.1在线客服
3.3.2呼叫中心
3.3.3短信
3.4建立知识库
3.4.1知识库初始化
3.4.2创建知识库条目
4.快速上手使用
4.1在线客服
4.1.1作为在线管理员
4.1.2作为在线客服
4.2呼叫中心
4.2.1作为呼叫管理员
4.2.2作为呼叫客服
4.2.3作为电销管理员
4.2.4作为电销员
4.3工单系统
4.3.1作为工单管理员
4.3.2作为工单客服
4.4知识库
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3.3.3短信
3.3.3短信
本篇内容简单介绍了短信功能,以及如何进行短信模板的创建,短信模块入口如图:
设置方法:
1.签名管理及创建模板
点击短信>>签名管理
2.点击新建签名
3.新建签名>>模板签名>>上传营业执照>>提交
4.点击短信设置>>新建短信模板
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