3.3.1在线客服

智齿客服支持桌面网站、移动网站、App、微信、微博、短信等多种渠道接入,客服可以在一个后台接待所有渠道来访的用户。

设置路径:设置>>支持渠道 图片 智齿客服接入文档:https://helpcenter.sobot.com/document/12/view.html

  1. 桌面网站 接入Web桌面网站可以通过部署网页组件或者部署聊天链接的方式实现; 图片 并且在接入桌面网站-客服设置入口,可以进行组件设置、基础设置、前端外观等配置。 图片 智齿客服Web端接入文档:https://helpcenter.sobot.com/document/16/view.html

  2. 移动网站 接入移动网站可以通过部署网页组件或者部署聊天链接的方式实现; 图片 并且在接入移动网站-客服设置入口,可以进行组件设置、基础设置等配置。 图片 智齿客服移动网站接入文档:https://helpcenter.sobot.com/document/16/view.html

  3. 移动APP 接入移动端App可以通过App SDK或者在App中嵌入移动网站版客服咨询页地址的方式实现; 图片 并且可以进行基础设置与兼容设置。 图片 图片 iOS SDK对接集成文档:https://helpcenter.sobot.com/document/17/view.html Android SDK对接集成文档:https://helpcenter.sobot.com/document/18/view.html

  4. 微信 接入微信公众号可以通过微信公众号授权接入或者在微信自定义菜单嵌入移动网站客服咨询页地址的方式实现; 图片 并且可以在高级设置中完成客服模式、基础设置等配置。 图片 微信接入智齿客服文档:https://helpcenter.sobot.com/document/19/view.html

  5. 微博 接入微博企业认证号可以通过授权接入或者在微博自定义菜单嵌入移动网站版客服咨询页地址 的方式实现; 图片 并且可以在高级设置中完成客服模式、基础设置等配置。 图片 微博接入智齿客服文档:https://helpcenter.sobot.com/document/20/view.html

  6. 微信小程序 接入微信小程序目前只可以通过授权接入的方式实现; 图片 并且可以在高级设置中完成客服模式、基础设置等配置。 图片 微信小程序接入智齿客服文档:https://helpcenter.sobot.com/document/78/view.html

  7. 企业微信 接入企业微信可以通过授权接入或者在企业微信自定义菜单嵌入移动网站客服咨询页地址的方式实现; 图片 并且可以在高级设置中完成客服模式、基础设置等配置。 图片 企业微信接入智齿客服文档:https://helpcenter.sobot.com/document/88/view.html

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