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客服中心目前集中存在的困难, 该如何解决? 1管理者观念要转变; 2“区别对待”; 3绩效结果为导向。 如果说以前的客服中心以“大”著称,那么新技术时代,“小”而“美”则成为企业追求的最好状态。>>阅读全文

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