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才博中国联合智齿科技发布《智慧客户联络中心服务营销一体化洞察报告》,从科技演进和行业实战出发,深度思考企业「客户联络」中的「服务营销一体化」。>>阅读全文

后疫情期,各行业数字化转型进程加速,智能化渗透程度加深,技术普及范围不断扩大,企业在客户生命周期各阶段提供的「割裂价值」开始转向「一体化价值」,客户中心迎来智慧「服务营销一体化」模式的重构。>>阅读全文

智齿在智能化客服领域加大研发投入。全新客服机器人做相关优化调整和迭代升级的过程中,我们不断推演趋势,抓取以下重点,即:服务营销一体化、数据统计智能化、管理操作简单化,这三点我们认为将是未来趋势。>>阅读全文

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