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无论我们怎样规划内容,执行操作,最终都是希望达到团队管理的预期目的。外界的种种管理建议与观点,更多是为客服管理者们抛砖引玉,提出思路。我们在实际操作时一定要结合自家企业具体情况和..>>阅读全文

大多数人,不知道什么原因就进入了客服行业。 他们都在谈论,客服门槛低、技术含量差、前途并不明朗,也有很多人,把客服做为进入某个行业的跳板,做几年跳到其他岗位获得新的历练。>>阅读全文

这是一份有情怀的客服人专属阅读福利 你有多久没有回过家?你有多久没有读完一本书? 客服的日常忙碌让你没有时间为自己充电,但精神和身体总有一个需要在路上。 智齿客服诚意整理客服必读10本经典. >>阅读全文

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