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“线上+线下”融合&市场下沉 、社交化玩法&增量用户获取 、全渠道服务体系&立体用户体验,已成为2019年电商的关键词,电商企业如何通过用户服务构筑竞争壁垒?如何通过智能客服解决方案实现降本增效?>>阅读全文

本期「客服老炮儿说」采访主角——罗琼,每日优鲜用户体验中心副总裁,一位在企业服务中善于主动、强调价值、总是处于强势地位的客服老炮儿。>>阅读全文

每日优鲜的主要渠道就在APP和微信端,每日优鲜特选定智能客服行业领军者智齿客服将每日优鲜的微信、APP等各个渠道打通,统一接入到智齿全客服平台。>>阅读全文

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