客服中心的运营，balance非常重要。它既是科学，亦是一门艺术。今天我们从六个维度重点来说一说，客服中心运营管理之道——平衡。>>阅读全文
那么本篇小编将带大家一起，跟业内知名数据专家王厚东走进近、感受，运用数据为客服管理者的工作做出强有力数据管理、营销、决策等层面的支撑。>>阅读全文
