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“智齿云呼叫中心” 作为智齿服务的重要构成,始终着力于不断更新、优化产品体系服务模块,并于2018年成功构建 “多业务场景模块支撑、丰富的数据报表赋能” 体系>>阅读全文

2018-12-03 云呼叫中心

集成多媒体全渠道,以云呼叫中心为主,全信息显示。避免不同渠道的信息混杂和重复。更有智能客服和知识库,自动回复客户问题,大大提高人工坐席的效率。>>阅读全文

2018-12-03 云呼叫中心

互联网最大的特点之一就是开放和包容。智齿科技开放大量的API和SDK,可以无缝对接用户系统。在此基础上打造全民云呼叫中心,与广大开发者和第三方厂商合作,共建通讯生态。一站式解决用户需求。 >>阅读全文

2018-12-03 云呼叫中心

对云呼叫中心依赖的企业大致可分为两种类型。一种是以呼入为主、提高服务的客服型。这样的企业更多看重的是系统的呼入功能,比如常见的自动语音播报、IVR导航、ACD分配等。>>阅读全文

2018-12-03 云呼叫中心

智齿云呼叫中心系统,还会有短信服务,在电话咨询过后,可针对学员进行课程信息、服务关怀信息、以及相关课程推荐信息等短信发送;系统还集成了在线客服,学员和家长可以在网站、微信、等平台随时随地预约沟通。>>阅读全文

2018-11-30 云呼叫中心

今天的云呼叫中心客服系统不仅可以通过电话与客户沟通,还可以通过社交媒体、即时消息、网络聊天和电子邮件等多种方式与客户沟通,全面帮助中小型企业快速提升客户满意度及营销效率。>>阅读全文

2018-11-30 云呼叫中心

随着近年来云计算技术的飞速发展,呼叫中心也逐步从传统的独立通讯平台,逐渐与“云”相结合,形成了云呼叫中心系统解决方案。当前,云呼叫中心客服系统已经成为效率最高、成本最低的商业和服务手段。>>阅读全文

2018-11-29 云呼叫中心

云呼叫中心的三项优势造就了它无可比拟的突出特点,能为企业节省出一半以上的人力和物力,最关键的是对客户信息的收集和分类工作,与普通的人工相比更加有效率,云呼叫中心的接入和整理功能全部可自行处理完毕。>>阅读全文

2018-11-29 云呼叫中心

云呼叫中心在各行各业中的应用范围越来越广阔,能使用它的领域也不在少数,无论是线上的互联网公司,抑或是线下的传统行业,都能通过云呼叫中心的使用来达到提高工作效率的最终目的。>>阅读全文

2018-11-29 云呼叫中心

云呼叫中心一旦安装成功,会通过快速便捷的方式将客户信息详细记录在数据库中,日后能不断的进行补充或者翻看查找,客服机器人能完美的充当客服的角色,为客户解答常规性的问题。>>阅读全文

2018-11-27 云呼叫中心

呼叫中心从依靠线路为主的老模式已经发展为云呼叫中心——以智能应用驱动的客户服务中心,深度挖掘与客户对话的语音价值,提升营销和服务。 >>阅读全文

2018-11-27 云呼叫中心

云呼叫中心最基本的形式即是指对市场、销售、客户服务等方面进行流程化操作,也是对企业的前端管理的业务流程进行重新规划和整合,以求用最佳的工作方法来获得最好的工作成效。 >>阅读全文

2018-11-27 云呼叫中心

呼叫中心客服系统的应用在的客户心中可以塑造一个服务周到,工作高效的良好企业形象,在企业和客户之间搭建一座信任的桥梁,企业也可以充分发掘客户需求,从而发掘更多的潜在客户。>>阅读全文

2018-11-27 云呼叫中心

云呼叫中心系统提供商纷纷打出了云呼叫中心的广告牌,用户们对于云呼叫中心的认识越来越清晰,云呼叫中心按需付费、成本低、快速上线、随时扩容的优势将越来越为广大中小企业管理者认可>>阅读全文

2018-11-27 云呼叫中心

云呼叫中心的潜力已经被越来越多的企业看好,很多大的资本已经有所动作,阿里、腾讯,还有一些国外的机构,这个行业的激烈厮杀就在不远的将来。>>阅读全文

2018-11-27 云呼叫中心

呼叫中心和在线客服是可以同时进行的,这样不仅节省人工也可以提高效率。但是因为这个行业发展的特殊性,所以直到现在,真正实现这两者对接的企业并不多,不是因为技术问题,而是因为习惯。 >>阅读全文

2018-11-14 云呼叫中心

智齿云呼叫中心,让企业服务走进客户心,以客户为上帝的原则给大家服务, 智齿云呼叫中心是依托于智齿科技的云计算核心技术和软件产品而建立的专业化技术实现和交付团队。>>阅读全文

云呼叫中心作为企业服务客户的行业应用经过二十年的发展,其服务方式已从最初的单纯提供热线人工服务发展到包括电话、短信、传真、即时通讯及社交媒体渠道在内的多媒体、全渠道的智能交互;>>阅读全文

2018-11-05 云呼叫中心

就目前的竞争形势来看,腾讯、阿里等巨头以及二十多家创业公司已经涌入云客服这个狭小的细分市场,而且有几家已经创业公司宣称要成为中国的Zendesk,因此有业内人士认为,云客服这样一个垂直的>>阅读全文

2018-11-02 云呼叫中心

不需要安装昂贵的专业设备及系统,云客服系统所需要的全部软硬件都已经在运营商机房建设完毕,企业仅仅需要轻松开通业务就可以接入。并且云化的自动集中式管理使得企业无需负担昂贵的数据中心管理和硬件维护的成本,>>阅读全文

智齿云呼叫中心-智齿科技目前已为90000+客户、26个行业,提供专业的云呼叫中心解决方案。云客服-云电销双场景极速部署,是中小企业最好的选择。>>阅读全文

智齿云呼叫中心-智齿科技目前已为90000+客户、26个行业,提供专业的云呼叫中心解决方案。云客服-云电销双场景极速部署,是中小企业最好的选择。>>阅读全文

智齿云呼叫中心-智齿科技目前已为90000+客户、26个行业,提供专业的云呼叫中心解决方案。云客服-云电销双场景极速部署,是中小企业最好的选择。>>阅读全文

智齿云呼叫中心-智齿科技目前已为90000+客户、26个行业,提供专业的云呼叫中心解决方案。云客服-云电销双场景极速部署,是中小企业最好的选择。>>阅读全文

智齿云呼叫中心-智齿科技目前已为90000+客户、26个行业,提供专业的云呼叫中心解决方案。云客服-云电销双场景极速部署,是中小企业最好的选择。>>阅读全文

享物说选择了智齿一站式智能全客服解决方案,引入了云呼叫中心、在线人工客服和在线机器人客服等多个产品,全面打造智能化客服平台,为千万用户提供高效、极致的服务体验。>>阅读全文

智齿云呼叫中心-智齿科技目前已为90000+客户、26个行业,提供专业的云呼叫中心解决方案。云客服-云电销双场景极速部署,是中小企业最好的选择。>>阅读全文

智齿客服诚意推出《呼叫中心五大新》五节课的免费电子书,本书将着重从新时代下呼叫中心的“新形态”“新技术”“新趋势”“新服务”及“新管理”五大维度为您带来全面清晰的介绍。>>阅读全文

智齿云呼叫中心-智齿科技目前已为90000+客户、26个行业,提供专业的云呼叫中心解决方案。云客服-云电销双场景极速部署,是中小企业最好的选择。>>阅读全文

“潮生活”是全国最大的本地生活咨询类微信公众平台,潮生活选择了智齿一站式智能客服解决方案,引入了在线机器人和云呼叫中心等多个产品,全面升级客服系统,为千万粉丝带来高效、优质的服务体验。>>阅读全文

我们正由产品经济时代迈向“服务体验”经济时代。很多公司都高呼“我们要以客户为中心,一切为了客户,为了一切的客户”。口号喊得又多又响亮,然而,我们不禁要问:客户想要什么样的服务,你们真的了解吗?>>阅读全文

智齿云呼叫中心,融合了云计算和人工智能技术,具备智能IVR语音导航、来电弹屏和智能质检等核心功能,聚焦云客服和云电销两大场景,是小而美云呼叫中心的最优选择。>>阅读全文

采访过几十位客服中心的高层管理者之后,我们发现:对于呼叫中心的价值定位,许多管理者都认为有“由成本中心向利润中心转变”的趋势。 因此今天,我们从工具(系统)层面的匹配聊聊这个话题。>>阅读全文

智齿呼叫中心云客服功能强大,除了具备多种号码接入、完善的客户接待体系之外,还可以做到智能客户管理,是企业电话呼入场景中提升客服满意度的必备良品。>>阅读全文

2018-01-30 云呼叫中心

如今,市场经济如此竞争激烈,企业要想在竞争当中存活下来,并且蓬勃发展下去,最重要的三个因素:产品质量、市场推广和客户满意度成为了企业综合竞争力的三大组成部分,并且客户满意度的比重正在逐年增加。>>阅读全文

智齿客服企业客服呼叫中心提供及时、准确、智能的数据报表,保障企业客服运营管理更为顺畅,真正实现站在“云”端,为企业呼叫中心客服运营管理保驾护航。>>阅读全文

智齿云呼叫中心呼入场景是基于IVR、电话条、来电弹屏、监控、统计、质检六大板块搭建,具备电话语音导航功能、分组接待功能、客服问题知识库、客户信息管理系统、智能报表系统、智能质检、工单系统等功能亮点。>>阅读全文

四年年如一日,智齿从未停止在技术和客户体验上的探索。不断打磨技术,做到科技和经济的完美融合,让我们的用户既能体验到云通信的便捷,又不为「上云」付出高额的费用。>>阅读全文

呼叫中心呼叫弹屏的豪华版,是指:为客服人员提供最舒适的体验,帮助客户高质量快速解决问题,提高客户的满意度及忠诚度。智齿呼叫中心的呼叫弹屏功能大多数功能都可以自定义,方便对接企业不同的业务需求。>>阅读全文

智齿呼叫中心基于企业的实际情况搭建低成本、高回报的一体化管理平台,帮助企业在短时间内及时把产品价值传递给目标客户,迅速抢占有效的目标市场,助力企业提升营销效率。>>阅读全文

智齿云呼叫中心将人工智能技术融入传统呼叫中心功能模块,聚焦云客服和云电销场景,可以极大地助力企业快速提升客户满意度及营销效率。也和人工在线客服、机器人客服、工单系统一并构成了智齿客服的智能全客服平台。>>阅读全文

2017-04-12 云呼叫中心

呼叫中心已经成为企业与用户之间的桥梁,一个运作良好的呼叫中心能够给客户带来完善出色的服务,刺激客户与企业进行商业合作,得到最佳的客户体验和最优的投资回报率。>>阅读全文

智齿科技专注于智能客服领域。旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合,构建了包括云呼叫中心、智能客服机器人、 人工在线客服系统、工单系统、智齿360在内的智能全客服平台。>>阅读全文

智齿科技专注于智能客服领域,旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合,构建了包括云呼叫中心、智能客服机器人、 人工在线客服系统、工单系统、智齿360在内的智能全客服平台>>阅读全文

2014-06-12 云呼叫中心

企业呼叫中心为了长久的发展,经常会注入新鲜的“客服血液”,对于企业来说培训好新客服人员对企业的销售业绩是至关重要的。本章讯鸟呼叫中心就为企业主分析新客服坐席人员的训练技巧。 >>阅读全文

15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

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