客户服务中心作为企业与客户最直接的沟通桥梁,在提升客户体验、促进客户转型方面发挥着至关重要的作用。所以说,客服系统不仅能够提高人工成本和效率,还可以让企业有更好的收益,那么它究竟是怎样改变企业的呢?>>阅读全文