智能外呼与电话呼叫软件中有什么联系

 智能外呼、AI、机器人等名词，近几年出现在大众的视野中，我们在各大网页上都可以看到有关他们的新闻，在网上也能看到报道，称今后很多事情将取代人工智能，未来社会的底层人群将面临失业危机。 

一、智能外呼与带电话外呼软件的联系

 智能外呼、电话呼叫软件与大数据之间有何关联，但其实他们之间关联性很强。大数据对于电话呼叫系统软件而言，就相当于我们日常的一日三餐，没有大数据的支撑，智能外呼就不能实现智能呼叫的功能，没有知识库智能机器人外呼也就无法工作。

  智能机器人外呼为什么厉害？因为它们能做很多事情，甚至能做我们不能做到的事情，在很多方面都超过了人类。因为机器人的大脑是ai，ai技术是智能的代表。虽然人工智能是人类开发的，有优势也有劣势。智能机器人厉害与否取决于使用的ai技术怎样，所以没有机器人就没有智能外呼。

 人工智能怎么会吸收这么多数据呢？其实这要靠算法。阿尔法go和围棋九段的高手过招，并没有经验优势，因为它只短短存在的几个月，但阿尔法GO依赖人工智能算法。算法是智能机器人外呼的核心，主要负责对海量的客户名单进行外呼。

 机器人的算法有学习算法、预测算法等各种各样。算法是研发技术人员编制的，算法的好坏意味着机器人的聪明程度。是外呼机器人智能化是研发员追求的目标，但需要花费大量的时间和精力。现在，许多企业服务中也逐渐嵌入了人工智能。例如，公司的智能外呼平台、erp、crm系统、等都是机器人的功劳。

 人类的工作能否被人工智能取代，其实是十分可能的。外国科学家的研究表明，人类80%的工作将被机器人取代。举个简单的例子，杭州的无人超市是采用的人工智能，服务效率比人工服务高得多。

 在不久的将来，人们不需要直接找医生看病，直接访问计算机让人工智能根据自己的身体状况配药和治疗，如果这种情况出现，意味着人工智能的再一次历史性的进步，同时减轻了医生的工作压力，虽然无法预测将来人工智能会发展到什么程度，但它将发展的越来越美好。