电话营销对于每个企业都非常重要，它是与客户进行沟通的直接方式，也是能给企业快速带来销售业绩。但在这个瞬息万变的时代，传统的电话销售模式逐渐地被淘汰，人工智能将会渗透到大部分的领域，传统行业也将面临新的洗牌。

智能外呼机器人的出现将电销工作人员从繁琐机械的外呼工作中解放出来，代替人工客服参与销售的初筛和业务提醒等环节，支持电话通话过程实时打断，让客户在电话交流过程中感受无缝打断机器人说话的超级体验，可以说是您身边的智能外呼专家。  

事实上，智能外呼机器人这一应用在去年就已经开始大面积的出现在各行各业中，主要是专门用于第一通电话的意向客户筛选工作，让人工坐席再也不用浪费大量时间和精力去寻找意向客户，而是直接等待机器人开发意向客户，人工坐席跟进即可。而且还可以对通话内容实时静默监听，客户通话意向随时掌控，对高意向客户更能直接介入通话，无缝代替机器人与客户对话。 下面就给大家初步的介绍下智能外呼机器人功能可以分为哪几类？ 

 1.无情绪客观的工作 

智能外呼机器人在进行呼出的时候，是不会给客户传达任何负面情绪的，并且在无情绪的情况下能完成初步筛选客户，然后将质量高的客户名单交给电话销售人员直接成单。 

 2.无休息的工作任务 

智能外呼机器人一天可以呼出上千通电话，效率是普通电销人员的十几倍，并且智能外呼机器人一天可以24小时呼出，只要设置好时间，可以在任意时段完成客户的初步筛选工作。 

3.海量数据一键查询  

智能外呼机器人与客户对话时会自动进行语音和文字两种版本的保存记录，并且会根据记录对客户进行客观的分类筛选，后台的迅速记录与加密储存，让电销人员在进行二次跟进的时候可以随时提取有用的信息，让电销工作更加流畅。 

 4.真人语音先进科技 

智能外呼机器人采用先进的计算机通信技术、智能语音识别技术、网络技术、软件技术研发出的一款功能强大的综合性产品，实现了智能外呼工作效率的提升。  

智能外呼机器人的到来给整个电销行业带来了惊喜，采用真人式的语音自动打电话给客户，快速回答客户问题的同时，还能记录好全程的录音及文字版交流对话，对于有意向的客户会及时标注好并通知业务员，不仅大大提高了电销效率，更是您身边的智能外呼专家。