自动外呼系统是什么意思

自动外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

市场上的这些系统都有共同点那就是支持多轮对话功能。

机器人外呼系统功能强大，操作简单，使用方便。

我们只需要在后台设置导入与回调用户的业务话术即可。

一、智能外呼系统的优势

1、自动外呼系统无需人工输入拨号，全过程由计算机处理，而且可以避免高频停止，降低企业投资和人力成本等待时间。

2、自动外呼系统提供了客户标签管理、坐席管理、意向按键设置、黑名单管理...销售总监每天的工作量也会随之增加，并且还包括额外的工作报表的编制，员工的所有聊天记录都会被整合到系统里面。

3、自带scrm系统，满足企业日常办公需求如果没有自动外呼系统，必然会出现遗漏客户信息的情况，影响工作进度的效率。

4、智能语音ivr可以实现用户转移指导，解决重复性问题。根据相关行业设定的识别路径并精准给予答案，帮助人工快速查找相应问题，从而达到快速匹配知识库内容，缩短咨询等待时间的目的。

5、自动外呼系统支持批量导入客户资料，自动外呼系统平均可减少手动拨号时间，支持一键导入,系统自动外呼,提高外呼效率的三种方式。

自动外呼系统是什么

自动外呼系统是一款帮助电话营销提高服务效率而推出的电话软件，通过开通账户密码登陆，在设置中根据要求填写相关信息，完成之后即可启用。

该系统不仅能解决客服人员工作问题而且还有企业支付的额外费用。

电话机器人每天可以打上千个电话，比普通电话卡拨号效率更低、更频繁，所以受到了很多企业的欢迎。

它使用运营商提供的线路，通话质量稳定。

再者，可以避免高频拨号封号，降低举报封号的概率还自动拨号，过滤无效、举报概率大的用户，转接有效电话，无需人工拨号，实时录音抓取。

提高工作效益。

现如今市面上做电话机器人的公司太多了各种鱼龙混杂，我这里向大家推荐本网站我们的智能专家来帮您挑选。

本网站主页第一时间就为来访您的网站客户提供产品详细资料及技术指导！

1.电话机器人外显真实手机号，接通率高达95%

2.销售在沟通过程中，对于客户会进行意向判断，然后按照客户的需求和标准从高到低分类跟踪（资料审核）。

3.全国电话归属地全部指定，靠谱不虚假

4.365小时工作模式，约百分之八十7%的人工坐席均处于外呼限制状态

5.安装一键导入客户资料，加密保护，电脑端和手机端随意切换

6.简单易操作，省力又省心

7.超长待办事项提醒，随时响应所有客户

8.scrm管理系统，满足数字化管理需求

9.云部署方便快捷，不需要购买硬件设备只要扫描二维码直接交互给代理即可使用智能外呼系统可以说是自动电话外呼系统的一个重要组成部分。

自动外呼app有什么用

自动外呼app可以给公司带来哪些价值首先就是降低运营成本其次，智能机器人可以提升工作效率最后就是减轻客服压力。

我们都知道营销行业一直处在风口上，很多企业也都在使用人工智能产品，比如我们的智能外呼系统。

一、智能外呼系统为企业带来的好处有哪些

1、智能分类：通过外呼系统拨打大量客户，根据意向程度进行分类，只要跟高意向客户接触，便于持续跟踪和转化。

2、自动保存录音：传统个案的工作记录会被保存下来利用云端存储，随时查阅，方便复盘话术，及时调整优化。

3、自动分析：准确识别客户性别，兴趣点，情绪，通话完毕自动生成分析报表。

4、自动回访：将经常见问题输入的文字信息整理到系统中定期迭代，并且不断更新维护，直至消息沟通结束。

5、智能学习：神经互联网算法可以帮助您解决呼叫困难或者答疑，让你少花钱多办事。

二、我们的智能的外呼系统有什么功能

1、智能群呼ai机器人，支持批量导入，自动拨号，高效过滤筛选意向用户。

2、智能scrm客户管理系统，可以对数据进行管理，避免员工离职造成客户资源流失。

3、自动弹屏当老板需要与新同事联系时，他们能够第一时间了解客户的动态，弹出客户相关信息、历史聊天记录等，以备督促、组织协调。

4、自动弹屏当领导人发邮件或者对话框中的客户进行浏览时，他们能够立即掌握客户动态、历史订单，并实时更新客户信息。