企业微信会话存档是什么意思

企业微信会话存档是一个特别实用的功能，尤其对销售类型的人员管理起到了很大的作用。

在使用企业微信办公时，他们经常会遇到许多麻烦：

1.离职后客户不活跃；

2、聊天记录难以监控；

3.没有合适的接口；

4.无法精准化营销；

5.数据统计难以科学决策；我们的scrm是为企业微信官方服务商提供的一款针对金融行业的客户关系解决方案，基于腾讯企业微信官方接口开发。

通过企业微信会话内容存档功能，可以高效地保存和备份客户信息。

同步更新的还有历史消费痕迹。

查看完整的聊天记录，分析客户购买记录、浏览轨迹，帮助企业更好地了解顾客需求。

1、支持全面质量检验和风险预警;

2、支持获取图片，文字，语音条，链接等多种格式的内容;

3、支持标签分组管理;

4、支持客户资料永久保存，并且对与客户沟通交流进行全程录音。

我们的scrm的优势

1、我们的scrm具有较强的安全性和稳定性：企业微信本身的风险预警机制就比较脆弱，出现问题第一时间报警是由领导者来操纵的，如果员工触发敏感词汇，这将直接影响公司品牌形象！而我们的scrm可以设置风险预警，只要客户在群里@小编，然后引导客户转发到群聊中就可以避免因为自己的言论被视为违规行为而受到相关部门介入。

此外我们的scrm还有删除联系人提醒、快捷回复、批量加好友、自动打标签、渠道活码等众多先进的运营功能，帮助企业降低运营成本，提升工作效率。

企业微信会话存档怎么用

在员工和客户都知道的情况下，如何保留聊天记录？可能有很多人不是特意去查看的，但是对于我们熟悉的朋友来说还是经常会用到这个功能。

那么就针对上面的内容，今天给大家分享一下企业微信会话存档的使用方法！企业微信会话存档可以保存文字、图片、语音、链接、视频等信息，甚至可以存储删除或撤回的信息，更重要的是永久保存聊天记录。

当然了，并不只是保存文字信息，企业还可以设置图片敏感词，比如辱骂客户、随意承诺,销售飞单等。

1.管理者可以在后台实时监控所有与消息相关的会话，包括文本、图片、语音、撤回信息等。

2.强制获取图片和撤回信息也可以设置为禁止打开会话存档功能

3.违规行为预警当员工和客户同意存档消息时，系统将自动发出提醒，告诉你员工该进入哪个页面，什么时候该退出什么界面。

4.删除联系人提醒员工可以及时恢复，防止客户流失。

5.聊天记录长期保存根据聊天记录查询客户信息，可以导出excel格式的报表，帮助企业更好地了解客户需求，优化产品运营方案。

企业微信会话存档可以支持文件、图片、文件(包含视频文件)等多种形式的信息传输，无论是手机端还是电脑端均可以随时查看；此外，在员工离职之前，他们都可以选择继续从事其它工作，而且他们可以在离职之前把这些损失降到最低。