语音外呼系统是什么

语音外呼系统是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两种类型:预览式和预测式。

使用者只需要在手机上进行简单的设置，便可以实现对多路电话的群呼功能。

那么，智能ai语音机器人都有哪些功能呢？

1.高效筛选意向客户，缩短销售周期
我们的智能语音机器人支持批量导入和自动拨号，将拨打的有效客户自动分配给坐席人员。

这样既可节省时间、提高营销概率，又避免了由于没有及时跟踪而造成的订单流失情况

2.内置crm模块
云端存储海量客户信息，根据沟通记录自动保存相关客户资料，并形成数据报表，按照日/月/年查询。

3.多线应答
通过设定自动语音问答与转接，多重来电，自动排队等候，按需分派业务员

4.全国号码归属地
几乎可任意选择全国各大城市拥有众多优质的语音资源，本地化服务更贴心，可以根据企业的需求选择相应地区语音资源。

5.自动拨打
过滤无效客户号码及举报概率高的用户，转接有效电话，无需人工拨号。

6.提升管理水平
同时详尽记录企业客户的开拓历程，帮助公司建立完善档案，方便随时作出调整。

智能语音电话机器人的优势

智能语音电话机器人是一款适用于电话营销与客服的智能平台。

在呼叫中心系统的基础上加入了自然语言处理、语义理解等多项人工智能技术，通过智能外呼、自动应答来代替手动接听电话，达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的，有效地提升客户体验、提高运营成功率！以及减少企业人力资源浪费问题，因为现在很多企业做销售都面临着巨大的压力和时间成本，特别针对老龄化社会，他们更希望能够借助智能外呼系统来解决生活中遇见的各种问题，所以智能外呼机器人就出现了。

智能语音电话机器人可以主动拨打电话给潜在客户进行需求沟通，同时还具备录音转文字两个功能，这样员工再也不用担心拨错号码挨家挨户询问客户信息，而且工作状态没有任何波动，也避免了内部管控的麻烦，同时还保证了工作流程中的效果，让整个团队都变得非常稳定。

那么智能语音电话机器人的优势又有哪些呢？

1.全年无休
每天可拨打+电话量1000-1500通电话我们的智能语音电话机器人支持7*24小时连续工作，海量并发，坐席瞬息万变拥有专属线路，稳定安全稳定，完美模拟真人声音，情绪饱满，永远热情友善配合导购引导随时介入，轻松领先商谈对话。

2.低成本，节约人工成本
根据行业情况，可以选择空余或关闭号码更新的方式，让智能语音电话机器人快速高效的实现相关数据的跟踪记录，节省企业的开支。

3.标准化执行

智能语音电话机器人的执行标准化、话术标准化、情感标准化、三大要素将会影响电话机器人的工作质量直到转变。