智能语音外呼系统是什么

智能语音外呼系统是指通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

它是基于cti技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。

外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

在这里我们的智能小编介绍下第二个阶段是呼叫任务的设置。

呼出任务指导方向主要是根据企业规定的话术与客户进行沟通；筛选和消除疑虑等。

一、呼叫任务设置

1、指定号码呼叫任务管理平台支持批量导入客户资料，按照设定的规则进行呼出。

2、按照外显号码归属地对外呼流程的设置。

3、根据工作需要，可以将外呼列表中所有已接听电话分配到坐席上。

4、外呼时间设置。

5、外呼次数限制。

6、按照外呼时长，连续多少秒挂断电话。

7、外线转移至手机座位的设置

8、外线被标记为陌生号码或无效号码

9、按键查询号码功能

10、呼叫中心管理后台

11、外线占有率高达95%以上。

二、智能语音外呼系统的优势
智能电话外呼系统可以帮助企业降低成本，提升效率，从而创造更大的商业价值，那么智能外呼系统的优势有哪些？

1、智能电话外呼系统可以帮助企业提升效率、减轻人员流动、降低企业成本。

2、智能电话外呼系统具有丰富的拨号模式、线路稳定情绪稳定、全国号码资源（外显归属地）齐全。

3、智能电话外呼系统具有很强的抗封能力、防封能力、数据报告分析能力。

4、智能电话外呼系统具有较强的识别客户内容的能力、实现智能化交互内容的解决能力，并且具备完善的售后服务体系。

电销机器人是什么

电销机器人，是一种基于人工智能语音识别技术的产品。

其目标是在呼叫中心系统（如自动拨号、智能接听等）和传感器系统中使用上新功能。

它将取代现有的呼叫中心老旧的部署方案。

同时，通过集成化整合业务处理流程和数据库查询功能，可以为客户提供更好、更快速、周期性强的服务，加快公司对ai的投入力度。

电销机器人，也称为电话营销机器人，主要作用是辅助人工打电话，节省大量工作时间和成本，提高服务质量，具有多项先进的功能，如：自动拨号、自动分类筛选、自动记录、自动分析、自动分类等。

而且不受情绪影响，会一直保持着一定的工作态度。

而且还可以模仿优秀业务人员的话语进行自动沟通，根据客户回访信息，可以精确地找到意向客户。

而且工作效率很低，全年无休止。

电销机器人，这几年最火热的企业招聘难题，电话销售机器人已经被运用到各个场景里面。

在未来的发展趋势肯定是越来越好。

因此，拥有了电销机器人，这些岗位将涉及越来越多公司的选择，所以选择专业的电话销售机器人代替普通电话销售，这显然是一个明智的选择！但是，市面上做电销机器人需要收费，每天只能呼出300-500个电话，这远远不包含任何额外的开支。