电销机器人有什么用

随着科技的发展，越来越多的企业开始使用电销机器人，那么对于大家来说电销机器人到底有什么作用呢？首先就是它可以帮助企业提高效率、其次是节约成本、再者就是还可以降低服务速度。

一起来看一看吧！

一、电销机器人的优势

1、节省企业销售成本当小企业使用电销机器人进行销售工作时，就能针对性解决企业销售成本问题了，可以节约成本提高利润。

2、避免员工离职带走客户在收集数据的同时，也能将相关信息储存在系统里，方便管理者掌握员工的工作状态和跟进情况。

3、提升品牌形象通过与顾客的沟通，可以及时把握顾客需求，提高客户满意度。

二、电销机器人具备的功能

1、快捷回复：电话机器人可以根据知识库内容，匹配最新语境与客户互动，支持添加文本、图片等;另外，当遇见未答案时，可以一键回复，减少复制粘贴浪费时间；

2、智能学习:通过电话交流，电销机器人会自动记录并分析客户的语义，并结合上下文语境给出访客想要的答案；

3、自动拨号：电销机器人可设置自动连拨，实现销售线索获取突破。

4、筛选分类:通过电话交谈、语音邮件或短信发送给潜在客户

5、智能学习:电销机器人可深入学习和充实知识，不断扩大词汇量。

智能外呼系统是什么

智能外呼系统是指：电话通过计算机自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。

外呼系统是提高员工效率和服务质量的重要领域！智能外呼系统不仅可以降低公司成本还大大提升工作效率。

1.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

2.全国号码资源支持，线路丰富，跟三大运营商均有深度合作

3.专注解决2b端企业对接部署的需求

4.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

5.一键人机切换，当客户表现出兴趣或者提出的问题机器人解决不了时可以直接转接人工客服跟进，增加成功量。