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电话销售外呼系统是什么意思

电话销售外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户预留订单,为用户进行按需分配业务人员的外呼服务。

它不仅可以节省时间和成本还可以提升绩效。

与传统式坐席相比这个模式更加具有竞争力。

它同时也受到企业客户群体的青睐:在节约开支上面,花费少并且产品优势全的选择这种方法显然是最适合的;在保证数据安全性的前题下这种模式在创造效益的前提下还隐藏了更多的风险;因此被越来越多的公司使用。

我们都知道做电销的目的就是避免封号。

那么如何解决封卡问题呢?其中重要的一点那就是在筛选无效电话号码的基础上,利用智能化语音技术来实现线路转换,通话质量跟稳定性都非常高,而且不会出现断线、噪声等问题,整个办公室都很明显。

一、电话销售外呼系统主要功能特色

1.高频率拨号不间断:外呼系统拥有三大运营商专属电销线路,所以系统会根据你每天所拨号的电话数量来限制你的叫号次数,连续拨打几百至上千个电话,工作效率极低。

2.标记分类:智能外呼营销系统会对意向客户进行准确分级,只需把想要咨询的事推给销售,销售人员只需听录音就可以跟踪该客户;

3.精准识别:智能外呼营销系统能够将通话内容呈现在弹屏页面上,让客户及时了解情况;

4.代理监控:强大的监控功能帮助管理者实时了解销售人员工作状态,如线上/线下阶段时长、外线占用、人工和自动语音的工作负载等。

5.通话记录:外呼系统软件可以将通话录音自动保存,方便随时检查或复盘销售工作。

智能外呼是什么意思

智能外呼营销系统,是一款帮助电话营销提高服务效率而推出的人机交互语音营销系统。

主要用于企业进行宣传以及对客户进行回访等工作。

适用于在没有技术手段基础上使用先进的ai科技来完成产品营销推广和用户咨询等活动目标受众多支持设备方向灵活,操作简单,性价比非常高。

1、自动拨打:指导客户根据语音提示按键输入不同内容,实现精准匹配筛选意向客户;

2、全程录音:把握住每通电话,给予及时应答,并保存所有数据

3、外呼任务管理:可视化报表直观生成,直观展示员工工作情况,包括沟通时长、重复问题占比、会话时间、聊天占比等

4、外呼策略:从海量线索中快速找到规律,调整优化后的策略

5、自动拨打:指定代码将号码串联起来,自动拨打下一轮电话,让销售更便捷

6、真人录制:与真人声音无差异,专业业务解决方案定制化

7、支持打断:强大的语言反馈功能,确保客户听得懂,能理解。

8.支持挂断:在与客户发生纠纷时,客户可以即刻获得录音,然后有继续追踪的可能。

电话自动外呼软件是什么

一套完整的可以与客户沟通的电话自动外呼软件由软件和线路组成。

它不仅适用于需要大量使用电话营销产品的企业,而且适用于所有从事电话营销的公司。

在和顾客交谈之前,他们必须了解对方是否感兴趣或者认为他们很可能会感兴趣。

如果你熟悉这项技术,你就知道他/她喜欢什么内容。

今天小编将围绕智能外呼营销系统中的功能进行讨论,并找到最符合您心意的电话自动外呼软件。

二、电话销售外呼系统如何选择

1、稳定性:目前市面上电话自动外呼软件主要采用sla计划和回收模式。

即使在高峰期也不会出现封号问题。

2、价格:正规平台的价格相比运营商线路便宜很多;

3、拨打时间长短:电话自动外呼软件的机器人只需要设置好时间就可以上班,保证工作时间段的客户都是盈利的;

4、系统的扩展性(覆盖更广范围):随着科学技术的飞速发展,传统的电子营销行业也逐渐向数字化转型。

电话自动外呼软件的覆盖更广泛,基于云端部署的方案,适应各个领域。

5、费用:电话自动外呼软件的月租金根据坐席数量收取,具体视乎您每月的花费情况来决定。

电话销售外呼系统的特点

1、通过ivr语音导航+acd话务分配+远程协助等多种策略实现电销服务的智能化升级。

2、提供丰富的api接口,结合呼叫中心cti及其uc多媒体集成解码技术,灵活调整ivr流程,让企业信息快速准确识别。

3、全国号码资源支持:拥有全国固话和手机号码外显方式,我们的智能为企业提供优质线路资源。

4、录音报表:电话外呼软件还提供了详细的销售管理话术及全景录音,帮助企业管理者评估销售人员的话术水平和电话外呼软件的绩效。


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