随着时代的发展，越来越多的企业开始使用电话营销客服机器人。

在这个阶段它广泛应用于一些行业，主要是帮助企业筛选目标客户，语音呼叫、自动拨打等工作。

然后通过录制节省时间和成本。

1.高效外呼：根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户，当客户有明确的需求时可以点击添加到相关问题回答中，实现自动外呼，当出现沟通错误时及时复述更正，大大增加了效率；

2.全年不休息：有24小时的客户管理模式，无论白天还是夜晚，都可以工作！

3.自动记录分类，精准查询：传统拨打电话的固定模式会被标记为骚扰电话，如果我们拨通的电话太多又没有记录，就很容易被封号。

而智能电销客服系统会立即将此问题转移至人工坐席上，由企业工作人员跟进，从而解决员工招聘难的困境。

4.智能沟通交流:根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

节省低效人力成本。

5.自动语音群呼，支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

6.根据提前研发的话术录音，和客户进行多轮对话，然后根据客户对话的内容，进行自动分类。

人工智能电话客服机器人如何帮助企业实现智能化的转型

随着科学技术的不断进步，人们已经可以很好地把握住与时代紧密相关的消费者需求和市场趋势。

在过去几年中，由于疫情等因素，许多企业面临破产、难以复生的危险。

但是人工智能的发展为整个ai行业添砖加瓦。

一、电话营销客服机器人如何帮助企业实现智能化的转型

1、自动拨号：人工座席只需要按下手机上的+键，就会将来电自动分配给座席，避免浪费时间和沟通成本。

2、精准意向识别：根据用户真正应答记录，结合业务规则，对营销类问题进行预设判断，系统准确筛选高质量用户，并标签存储，实现客户信息数据的完整存档。

3、智能交流：语义理解功能（ivr导航）实现了识别客户意图，并利用语音技术，更具感染力、说话速度快、节省时间。

4、智能辅助检索：该功能支持查看客户聊天记录，有效提高咨询率；并基于深度神经网络算法，将客户画像完美重建；

5、自主呼叫功能：该功能可以自定义外部名称、外部地区、未接电话、空号码、黑名单等属性，使座椅拥有更灵活、清晰、稳定的通话体验。

6、智能管理：该功能支持企业内部事项的跨组织跟踪，形成强大的决策洞察力，从而有效降低运营风险。

7、多维度监控：该功能可以帮助管理者实时了解销售人员的工作状态和客户跟进情况，同时还可以帮助管理者评估公司的业绩指标，方便总结和调整销售政策；另外也能够帮助管理者评价每个坐席的销售水平，对销售人员进行考核激励。

二、我们的电话营销客服机器人的优势

1、智能ivr导航，0秒级响应，快速处理客户咨询，缩短咨询时限；

2、独家crm管理界面，便于客户跟进；

3、独家acd智能排队路径，让您搭乘智能出站系统，获取最佳线路资源；

4、自定义报表，节约办公成本；

5、智能ai客服，7x24小时全天候值班，无抱怨；

6、人工智能知识库充足，智能机器人可协助客户完成自助服务，解答疑惑。

人工智能语音外呼软件有什么用

人工智能语音外呼软件可以帮助企业提高生产率，减少劳动力成本，并且还不受情绪影响。

一般来说，当你在收集大量的客户信息时，会遇到许多问题:如何获得海量数据并记录下来然后通过分析数据对潜在客户进行深入挖掘。

人工智能电话客服机器人通常使用智能算法，以便更好地跟踪客户的意图或建议，提高转化率。

三、电话营销客服机器人具备哪些功能

1、自动学习：实现全自动智能回答客户咨询，让您花费极少的时间和精力。

2、智能沟通：帮助您与客户建立联系

3、无缝衔接：智能机器人支持7*24小时全方位场景对接

4、自主学习：让您与客户互动模拟真人发声

5、识别意图：智能机器人具有强大的识别准则，可以自定义标签，准确识别客户的意图并保存在平台中心

6、机器人辅助：智能客户服务机器人可以7x24小时为客户解决问题，并随时监控整个过程。

7、智能学习：智能机器人将客户问题推给适合他们需求的专家，然后再根据相关规律找出匹配度最高的答案供参考。

8、智能学习：让你不再害怕客户流失，让您不再因为筛选意向而丢掉工作。

9、自动拨打：智能外呼机器人可以通过真人录制的语音与客户交谈，同时将语音转换成文字，根据识别错误判断客户意图并创造真正的交互感觉。

10、自动分类：将客户按照a/b/c/d等级进行划分，直接将意向客户推送至微信上，由业务人员精准跟踪。