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智齿客服荣登“福布斯中国2018中国最具创新力企业”榜单
2018-06-26智齿客服 企业服务 智齿客服 AI服务

近日,《福布斯中国》公布2018中国50家最具创新力企业全榜单,涉及零售、AI服务商、在线教育、智能家居、金融科技、医疗健康等12大领域。榜单列出了以上领域中富有创新力并持续成长的企业,智齿科技凭借人工智能在客服和营销领域的商业实践成功登榜。

 

福布斯作为全球知名的权威媒体,每年都会对不同领域的企业影响力做评估和筛选。此次创新力榜单亦是通过对不同领域企业的发展现状、竞争情况及发展趋势的分析,并根据不同单元属性量身定制特有的评估体系,选取出各个领域公认的富有创新力并持续成长的企业。

 

AI服务商领域,福布斯中国认为AI正在渗透到各行各业,且已经对行业发展产生深远影响。经过技术专利、资源整合能力、商业化能力等多角度评估后,认定智齿科技、百度(度秘)、商汤科技、寒武纪科技等企业是最具创新力的AI服务企业。值得一提的是,榜单中众多企业如多点、VIPKID等均为智齿客户。


智齿科技专注于智能服务领域,属技术创新型互联网企业。旗下智齿客服系统将自然语言理解、机器学习及大数据技术有效整合,构建了包括云呼叫中心、智能机器人客服、 人工在线客服、工单系统、智齿360在内的智能全客服平台。20185月,智齿推出智能外呼机器人,智能外呼产品的推出意味着智齿售前营销、售中干预、售后服务三大智能支撑板块已初步形成了全产品覆盖、构建了完整的业务闭环。

截至20185月,智齿企业用户注册量超过85000+,包括乐视、宜信、翼龙贷、阳光保险、前海人寿、滴滴出行、汽车之家、roseonly、新东方、VIPKID、蓝港互动等在内的行业标杆企业已经成为智齿的小伙伴,覆盖经济金融、教育培训、电商、企业服务、生活服务等多元领域。

20184月,智齿科技获得1.5亿人民币B+轮融资,为迄今智能云客服市场最大单笔融资,智齿成为智能云客服领域第一品牌。

智齿领跑云客服行业,主要在于公司发展战略清晰:深扎客服垂直领域,在服务端上,智齿做到对每一个客户场景的充分了解和及时满足;在产品和研发端,智齿保持产品和研发重点投入,快速落地高精尖科技,进行产品升级迭代;在销售端,通过全链条服务体系,分梯度提升产品和服务能力,保持自身的行业领先地位。

智齿认为,未来将是AI的时代。但能否真正利用AI去服务客户必须有明确落地的商业化场景,才能通过产品赋能企业、助力发展。


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