电话外呼系统产品介绍

近些年，为适应国内经济发展的需求，促进企业间的竞争更好地转化，中国电子财务研究院自主开发具有以财务管理软件系统为基础、人工智能为支撑、数据安全保障等特色功能的ai财税服务平台。

一、电话外呼系统产品介绍

1、电话外呼系统包含：

（1）、财务管理软件系统是财务人员使用的一个非常完善的系统，可以将企业的各类费用明晰记录在excel中。

（2）、财务人员使用的是专门给财务人员用的计算机软件和办公系统；还有就是考试系统，这种是现阶段很多考生所欠缺的，但是也不需要担心它会被遗漏或丢失。

（3）、办公系统是针对企事业单位及社会组织的管理方法，能够帮助企业最大限度地提高效率，并且让企业管理者能够随时随地的获取信息。

（4）、ai财税服务平台是集成了多项智能交互技术而出示的，能够通过智能语音识别技术实现多轮互动，对于客户来说无论是询问还是咨询都能快速回答，能够准确解决客户存在的问题。

（5）、ai财税服务平台是在销售前期就能够实现对客户资料整合的系统，对于购买意向客户也能够快速的转入到该公司的相关部门进行深入的跟踪，并且对于购买意向客户可以快速的转入公海池分配给销售，减少了传统的客户划分流动性。

2、数据安全保障财税服务平台的数据安全保驾护航是我们每个人都必须认真考虑的问题，也是很重要的原因。

我们的目前已经与三家运营商达成合作共识，协助各方建立安全稳定、满足企业高级管理层日益突出的综合角度，积极为企业提供强大的后端技术支持，保证消费者的权益受到严格保护，同时也为其他维护老用户、扩大市场贡献了力量。

电话外呼系统致力于通过为企业打造专属私域数据服务平台，实现数字化升级，为企业挖掘更多价值客户，提高收入转化率和利润增长空间，从而带来更多效益。

对于企业来说，营销是获取利润的最直接方式。

但如果不具备先进的管理理念和优良的客户服务质量，那么企业就会面临着降低企业效益、提高盈利能力、扩大市场占有率、销售成本等风险。

因此我们必须建立一个适合企业发展的平台，让员工在这里生活、工作，同时也可以促进企业与客户之间的交流与合作。

为了达到这种方式，需要通过引入智能电话机器人来代替手动拨号。电话外呼系统推出了一系列特色功能：
二、电话外呼系统的特色功能

1.自动弹出对话框销售人员打电话给客户时，他们只希望能够快速地解决问题；当电话忙音时，机器人仍然可以保持热情；

2.智能外呼机器人可以帮助你筛选无用的客户数据；

3.智能语音ivr可以帮助您节省非常长的路径检索时间；

4.通过电话交谈，收集潜在客户信息和标签并将其转换为文字。
三、电话外呼系统的优势
1、主旨是通过提升企业的核心竞争力来降低运营成本，为了满足客户的需求，为客户带来更稳定、更安全、更可靠的科技智能外呼产品。

2.智能报表实施后，智能外呼将根据每次通话内容和时间段进行统计，从而生成各种排名。通过这些指标，可以清楚地看到目前正在改善的所有现有问题。例如，它缩短了每个电话的等待时间；通过准确分析掌握座位的状态以及需求变化，从而创造积极的体验感。该系统还可以监控和管理未知问题或预测未知问题并提供准确的答案。通过这项新型的综合性能评估软件，可以帮助企业真正发挥重要作用。

3.全程录音和监听通话记录功能可以将通话内容转换为语音播放给客户，这有助于提高顾客的服务体验，增加用户粘度，提升用户好感度和忠诚度。这些功能包括录制和下载音，可以使得销售人员更好地与客户沟通，提高订单。

4.客户资源共享借助智能外呼平台，企业可以为每个客户添加专门的微信群。企业可以向不同的人分配专职客户，并且可以根据行业的不同和客户的偏好进行整合；销售部门可以与其他部门合作，共享经济政策红利。

5.智能绩效考核通过总结和分析员工的日报和周报，可以清楚地看到自己的绩效水平。通过绩效评价和考核，他们认可和鼓励有效的团队绩效；为客户创造更有意义的服务价值。

四、电话外呼系统有什么用

电话外呼系统软件可以提高企业的工作效率和客户管理能力。通过系统自动拨号，员工无需手动输入电话号码，电话接通后转人工座席，提高了客服工作效率，进一步促进了营销订单的签署；支持大批量导入客户信息，自动拨打，实现自动分配、任务管理与监控功能等，完善企业营销体系，提升运营绩效。

1.系统自动识别重复用户电子销售机器人系统自带多维标签，可灵活设置标签规则，快速筛选意向客户，节省人力成本，还原真人声音，让销售过程更流畅。

2.智能电话回访计划:根据需求自定义回访时间，避免骚扰，准确判断客户意图，帮助企业提高效率，降低劳动力成本！

3.全国名片扫描入群：机器人在联系您的客户时会显示全国各地方言，并且将您的手机卡绑定到我们的线上系统中，这样就不会错过有效沟通的最佳时机。

4.电话录音:员工通话后，自动上传录音并生成跟踪记录，在云端永久存储，随时恢复沟通。

5.客户公海：公司要根据员工的空闲情况及时获取新客户，引导留住老客户；

6.客户回访计划：跟进提醒，避免忘记回访，造成客户资源流失，保证每次销售都是优秀；

7.数据统计：对海量通话数据进行信息发掘和统计，多维形象展示，直观掌握外呼效果。