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电销员工vs智能电销机器人,5项能力PK
2018-06-19智齿客服 电销机器人

人工智能渗透了很多行业,电销行业也不例外,电销员工的危机感也随着人工智能的发展而增长。其实不必紧张,毕竟智能电销机器人的出现,在现阶段只是帮助企业完成售前的筛查工作,真正的成单交易还是要回归人本身的价值。




但话说回来,电销员工如果你只是个会读话术的“机器人”,就还不如转行做一些其他工作。


智齿科技的电销机器人的能力都要胜过只会读话术的人,接下来我们就来对比一下,电销机器人到底哪方面的能力高于人工本身。




Vs1.拨打能力

智齿科技电销机器人:日拨打量800-1000通

普通电销员工:日拨打量100-200已经是极限了

Vs2.敬业能力

智齿科技电销机器人: 24小时*365天=8760小时

普通电销员工:年工作天数8小时*250天=1920小时

Vs3.专业能力

智齿科技电销机器人:标准化话术、标准化记录、标准化筛查、无情绪

普通电销员工:情绪化随机、标准话术、主观化记录、主观化筛查

Vs4.风险值

智齿科技电销机器人:不离职、无数据泄露、不怠工、不请假、客户无流失

普通电销员工:随时离职、数据泄露、消极怠工常见、请假随机、客户流失率大

Vs5.成本投入

智齿科技电销机器人:无需薪资、奖金、保险、福利、场地、提成奖励

普通电销员工:薪资、奖金、保险、福利、场地、设备、提成奖励缺一不可




五大能力,电销机器人完胜。


但是,其实电销员工不需要有危机感,毕竟,电销机器人能取代的只是售前这一个环节,在真正进入销售环节的时候,还是需要人工进行更好的跟进,这就要考虑人工的随机应变能力了。


智齿科技的智能电销机器人,虽然现阶段也具备较好的随机应变能力,但针对较为复杂的销售场景还是不能完全胜任,但在售前环节帮助企业筛选优质客源,智齿科技的智能电销机器人可以完全胜任。


智齿科技的电销机器人,具备优秀的对话逻辑引导能力,在客户提出机器人不能回答的问题时,电销机器人在知识库中预先设定的回答内容,将发挥其能力,电销机器人会自主调用,并把用户引导回对话主流程,不用担心机器人遇到未知问题不知该如何应答的难题。


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