scrm微信机器人主要功能特性是什么样的呢？

2022-09-17智齿科技 scrm微信机器人

微信群机器人，也称为网络群管理系统，可以实现多个社区的连接，并对所有用户开展细分化服务。通过好友、朋友圈、互动点赞、自动踢出广告、关键词回复等多媒体方式创建群管理，帮助企业精准营销获客，提高客户留存率！

一、微信群机器人在企业、个体和部门中使用广泛，其功能非常强大。

1.提供社区运营数据支持我们的scrm微信客服机器人客户互动路径自动化智能回复。您可根据社区或单位设置规则来添加需要触发的消息。通过设定关键字，社区将自动检索信息，并根据需要调整关键词。

2.智能防骚扰：降低人工成本，提高群聊活跃度群防骚扰是一项非常安全的功能。智能小助手能够准确识别用户屏幕上的内容。例如，他们可以很好地与客户建立沟通，还可以监控员工的聊天记录。

3.增加互动次数：提升联系客户的兴趣爱好和频率从而让客户留得住你只要设置了关键字，就可以随时与客户进行讨论，甚至让客户参与到销售活动当中

4.数量限制：通过限制组数量来增加每个群的上百人到上千人，这无疑会增加更多的人力投入

5.支持短期效果测试：通过设计敏感词语和标签，警告操作者不要再犯同样的错误

6.保护措施：帮助您设置禁止文章或链接

7.添加客户查看详情：帮助你构建精准的客户画像

8.转移客户：客户经理可以轻松掌握客户动态性企业可以搭配我们的scrm微信机器人实时管理与客户交流，了解客户想法，快速响应并解决问题。

我们的scrm微信智能问答机器人还具有敏感词预警(比如黑名单状况等)、客户群提醒等功能，有效降低员工违反公司塬则行为的概率。

微信群管理软件，一种面向服务行业的微信私域客户管理系统。

微信智能机器人，降低运营成本，让社区管理真正简单！我们的scrm是腾讯官方推荐引进的智能管理员工和社会保障的一个独立开发平台。在此之前，我们不能了解用户在社交媒体上与企业沟通的渠道。现阶段，许多企业已从原来微信端转移到第三方企业微信，如新东方、华为等公司。借助移动互联网时代下巨大流量红利，我们可以轻松实现与粉丝间、社群内外的沟通互通，捕捉私域的力量。

我们的scrm微信机器人具有强大的客源追踪功能，对于意愿较高的潜在客户，我们还可以根据标签筛选后再将其添加到您的微信账号中，便于及时跟进。同时，它还可以根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中，从而达到初步筛选意向客户的目的，同时也可以通过沟通制定精细化策略，提升转化效果。

二、我们的scrm微信机器人主要功能特性：

1.微信群管家

2.微信视频号

3.手机群

4.朋友圈

5.考勤神器
6.批量回复
7.创建任务
8.自动踢出广告
9.回评当日接待客户
10.处理问题线索
11.自动踢出
12.查看历史聊天记录
13.收发红包财物二维码集合(所有二维码都显示来源于二维码，请勿打扰)
我们的scrm微信机器人拥有强大的语义分析和文本分析功能，能够准确识别用户表达的真实需求；能够按照不同的标签分组发送消息，避免骚扰订单；支持文档、图片、语音条、链接、小程序等多种格式的富文本消息。企业微信群机器人怎么玩？在这个群内自动建立客户分层，让每一名成员都有专属精准定位，实现社区大规模运营。

三、微信机器人怎么搭建

1.定期制定活动，并定期推送活动海报给服务小组，通过小程序等拉您进入群聊

2.设置多条欢迎语，可以设置文字、图片、语音和卡片四种形式，我们的还会根据设置内容，定时发布节日祝福/重要事件提醒等消息

3.当群主添加新成员入群时，系统会自动发送话术，如果有新成员加入群，也可以设置多条欢迎语，引导群里气氛更好

4.当群里面的成员休息或者离职后，会自动创建工作小助理，邀请其帮你继续加入群聊

5.用户管理功能，不同的权限设置，完全清晰化

6、支持群聊年龄，性别，关注周期，联系方式等设置好之后，就可以对群里常用语进行归类整理，再将已经加入群聊的用户转到指定组，使他们不用再次担心被封号的问题

7.群成员拉满100人后，系统会自动给新成员发送话术，群主只需登录账号便可看到已将用户转至指定组，非常方便

9.通讯录系统实时查看各组之间的内部会话情况，及时调取通话录音，防止出现言词不合规等问题

10.设置好机器人的自动回复，可以设置自动打招呼，但是想要批量快捷回复也很简单

11.当机器人遇见无法解答的问题时，会选择接待技巧，直接转人工客服，减轻了客服压力

12.最后一步-标签编辑开启机器人即可读取并保存客户的联系方式。