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智能电销机器人,电销行业的C位王者
2018-06-16智齿客服 电销机器人 外呼机器人

智能电销机器人,电销行业的C位王者

 

电销行业盛行“金牌销售”的传奇,他们的对比仅存于某个电销中心或电销细分行业当中。金牌销售,究竟具备哪些素质和能力才能称为金牌销售呢?而它和要说的主角——智能电销机器人,又有哪些能力的相似或对比呢?




众所周知,电销行业的盛行早在十年前甚至十几年前就已经开始了,那时候人们对电销这种模式还比较容易接受,电话外呼出去,拒接和挂断率几乎为零,成单效果也比现在要高出许多。

然而,现如今,拒接和挂断率稳高不下,这几乎和你产品本身的好坏没有关系。客户的拒接和挂断,对电销外呼人员的情绪打击非常之大,而连带反应就是电销人员的情绪低落、更重者有工作停滞。但对金牌电销来说,能力素质的就体现出来了——高度抗压。仅售前场景中的意向筛查来说,电销人员自身的素质,就需要具备以下四大能力:


金牌电销售前应具备四大能力:

1. 情绪始终保持高涨,无论遇到挂断、拒接甚至谩骂,你都要在下一通电话开始前,调整好情绪,准备新的沟通。

2. 精准的判断能力,对于电销来说,第一次电话陌生拜访的目的就是加速筛选出意向用户,如果你的判断能力过于主观或不精准,那么随之而来的则是成单率降低。

3. 高效沟通能力,虽然电销发展至今,很多神级话术层出不穷,但对用户的表达理解能力和迅速引导能力也是极为重要的。曾经我见过一个电销,几乎每次都被客户牵着鼻子走,最终浪费了时间精力不说,意向客户也没有被牢牢抓住。

4. 数据收集能力,在每一次沟通中,电销人员需要对客户进行多维度的信息采集,但又不能听起来像是“审问”,那么就需要在话术沟通中,提前做好预先准备。但试问有多少电销人员可以有目标性地进行信息采集呢?

 

做为电销的管理人员,大家清楚的知道在电销中心里售前的环节是极为重要的它是打通售中环节和售后环节的关键也就是成单与否要看售前的能力但又有多少电销中心的管理者关注过售前环节中员工的能力呢


智能电销机器人的横空出世,让这一难题得以顺利解决,由于电销的售前意向筛查环节具有高重复、高频率的特点,所以,利用智能电销机器人是企业的最佳选择。


近日,智齿科技开拓了一条全新产品线——智能外呼产品。首推的智齿智能电销机器人,意在帮助企业迅速解决售前意向筛查场景下的成本和效率问题。


有人会问:机器人筛查准吗?机器人如何进行筛查的?那么多批量线索它一天能打多少个?智能电销机器人多少钱一个?




智能电销机器人的C位能力:

1. 无情绪干扰:这是最重要的,机器人和人的最大区别就是没有情感影响。无论客户对机器人说什么,都不会刺激到它。而对智能电销机器人而言,只有一个目的:做好筛查。

2. 高智商逻辑引导:在沟通过程中,最重要也是企业最为担心的一点是,如果客户问出某些问题,机器人无法回答怎么办?智齿科技的智能电销机器人具备多维度设计,企业可根据预判进行提前储备,将可能性提前划分出来,电销机器人在遇到该问题时,则可自动调用知识库,应答客户问题。之后,机器人还会引导客户回到主对话逻辑,保证主动电销工作的完成。

3. 精准记录:在每一段对话中,我们都会预先做好信息埋点,在问话节点后,客户的每一句话都会被记录,并有序进行用户意向判断。标准化的记录,让机器人的判断更精准更客观。

4. 高效沟通能力:我们普通人工一天至多拨打100-200个电话,智能电销机器人则一天课拨打800-1000通电话,还可以分时段拨打。提前设定好时间即可,跳过客户不方便接听电话的工作忙时,客户的拒接率和挂断率也会相应下降。

5. 成本低廉:如果说我们的人力每人每天薪资福利在200-400元之间,那么智能电销机器人的成本每天就在10-20块钱左右搞定,比人工价格低廉了不止10倍20倍。

 

解放人力,释放人脑


在效率为王的商业战场中,你的人力还在干着高重复高频率的工作,是否有些浪费?


据悉,智齿科技的智能电销机器人上市以来,已经受到了众多企业的青睐,尤其在金融催收、电话营销、通知提醒、调研回访等场景中。而这其中最大的原因,就是它真的能够帮助企业解决现有成本和效率的投入产出问题。更多具体的解决方法,可参考智齿科技官网,并试听到各种场景沟通录音。

 


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