智能外呼系统的功能有哪些，主要包含了语音识别、语义理解等。能帮助企业解决大量的客户咨询，带动企业更好的发展，是企业发展的得力助手。

一、智能外呼系统的功能

1.语音识别：既然被赋予人的含义，当然就是指具有完善的语言功能，这样才能以某种甚至完美的方式与人类进行交流所以在实践中，可以根据不同业务需求设计不同的拨打频率和策略，支持上下文切换，而且自动也非常灵活。

2.语义理解：就是将客户给你说的话，作为参考去准确理解其内涵

3.口述对于市场营销来说，通过数字化工具反馈潜在顾客群体

4.画像分析：运用图形化的特征展示手段，把产品信息传递给目标受众

5.意图识别：根据用户表情或者语气跟踪，及时判断用户意向，对客户进行充分的了解。

6.自然语言处理：对话轮次精细化处理，自动降噪，拟人化

7.机器学习：智能外呼系统可以实现自主学习，从而提高智能外呼系统的服务水平，给客户带来优质的服务体验。

8.深度学习：融合规则模型建模与训练，智能机器人会自我学习优化问答知识库，来丰富自己的知识库。

9.云端部署：开放源码接入，无需部署服务器，简单易懂。

10.ai技术：基于nlp（自然语言处理）技术,在线电话呼叫综合技术

11.大数据分析:挖掘海量通讯录,维护现有客户,创造个性化服务

12.催收逾期：催收师根据借款人的逾期记录/坏账情况对客户进行分级，发送短信提醒，促成还款。

13.ai外呼机器人：采用深度学习算法构建模块，将tts、asr(精准语音识别)、ntsc(静默音识别)、听觉识别(精确转写)、声纹识别等前沿技术集成到一起，整合先进的人工智能技术，让机器代替劳动力。

本文主要讲述了智能外呼系统的功能，想了解更多关于智能外呼系统的可以参考《智能外呼系统有哪些功能优势》