博客首页 其他 智能外呼系统有哪些重要的功能
智能外呼系统有哪些重要的功能
2022-09-05智齿科技 智能外呼系统
智能外呼系统的功能有哪些,主要包含了语音识别、语义理解等。能帮助企业解决大量的客户咨询,带动企业更好的发展,是企业发展的得力助手。


一、智能外呼系统的功能

1.语音识别:既然被赋予人的含义,当然就是指具有完善的语言功能,这样才能以某种甚至完美的方式与人类进行交流所以在实践中,可以根据不同业务需求设计不同的拨打频率和策略,支持上下文切换,而且自动也非常灵活。

2.语义理解:就是将客户给你说的话,作为参考去准确理解其内涵

3.口述对于市场营销来说,通过数字化工具反馈潜在顾客群体

4.画像分析:运用图形化的特征展示手段,把产品信息传递给目标受众

5.意图识别:根据用户表情或者语气跟踪,及时判断用户意向,对客户进行充分的了解。

6.自然语言处理:对话轮次精细化处理,自动降噪,拟人化


7.机器学习:智能外呼系统可以实现自主学习,从而提高智能外呼系统的服务水平,给客户带来优质的服务体验。

8.深度学习:融合规则模型建模与训练,智能机器人会自我学习优化问答知识库,来丰富自己的知识库。

9.云端部署:开放源码接入,无需部署服务器,简单易懂。

10.ai技术:基于nlp(自然语言处理)技术,网络电话呼叫综合技术

11.大数据分析:挖掘海量通讯录,维护现有客户,创造个性化服务

12.催收逾期:催收师根据借款人的逾期记录/坏账情况对客户进行分级,发送短信提醒,促成还款。

13.ai外呼机器人:采用深度学习算法构建模块,将tts、asr(精准语音识别)、ntsc(静默音识别)、听觉识别(精确转写)、声纹识别等前沿技术集成到一起,整合先进的人工智能技术,让机器代替劳动力。


本文主要讲述了智能外呼系统的功能,想了解更多关于智能外呼系统的可以参考《智能外呼系统有哪些功能优势》


15 天全功能免费试用,0 成本体验智齿客服带来的改变

15 天全功能免费试用

北京智齿博创科技有限公司 京ICP备14029759号-1