智能在线客服系统对企业有什么作用
互联网的时代，企业在线上获客是必不可少的一部分。但如何利用好每个渠道的咨询入口和客户服务变得越来越重要。这里我们推荐智齿智能在线客服系统。该系统具有强大功能、操作简单、客户管理便捷等特点。能给企业带来巨大的便利。
智能在线客服系统的作用
1.主动邀请对话访客进行接待，及时回答所有咨询问题；
2.快速发送文本、图片、语音、图文贴、视频等多种形式的消息给客户，提升粉丝粘性；
3.机器人应答根据设置规则，自动识别98%以上的高频词汇，能给客户带来优质的服务体验
4.精准锁定客户需求，根据访客信息智能推荐相关优质内容；
5.根据用户画像筛查过滤掉非意向客户，再通过对话将潜在访客转化为成交客户，增加企业的销售量。
6.精准数据分析，结合大数据技术对客服工作量进行监测，了解客服接待状态与考评基础。
7.客服机器人辅助人工座席进行约80%的工作，大大减少了客服人员的工作任务，减轻企业员工的压力。
本文主要讲述了智能在线客服系统的作用，想了解更多关于只能在线客服的可以参考《 智能客服系统有哪些重要的优势》
