电话机器人相比人工外呼有什么优势？
电话机器人在企业的应用非常广泛，但也经历了一段时间的起伏期。目前，市面上有大量的电话机器人被使用。它不仅提高工作效率，而且还减少了人员流动，降低了企业成本。
一、电话机器人的功能
1、语音识别：电话机器人可以通过识别客户说话内容来理解和掌握他们对自己的意图。然后，利用asr技术，将语音识别转换为文本并准确地转换成计算机可读的数据库。
2、真人录制：现场演唱真实声音，模拟行业专家与目标客户进行交谈
3、筛选分类：电话机器人可以智能地锁定目标顾客群，根据客户意向等级划分等级。
4、批量导入与一键拨号:电话机器人可以将电子邮件、即时通讯软件和其他任何设备连接到一个或多个系统中。
5、crm管理：管理者可以检测销售团队的电话记录，并根据记录维护客户关系；同时,具有签名功能，方便重复拨打；避免客户投诉和建议。
6、全渠道接听：电话机器人支持全网所有热线、即时服务、短信通知等。
二、电话机器人的优势
1、电话机器人每天可以拨打1000+无止境的电话。
2、电话机器人可以24小时无休工作；
3、电话机器人可以完成大量的工作，节省了劳动力成本；
4、机器人没有情绪波动，只要有问题就及时沟通；
5、电话机器人不会受环境、身体状况等因素影响。
本文主要介绍了电话机器人的特点，想了解更多关于电话机器人的可以参考《 电话机器人能帮助企业做什么？》
